Как открыть Мерседес в белке?
Доступ к автомобилям бизнес-класса осуществляется через основное приложение BelkaCar. В приложении автомобили будут отмечены специальными иконками черного цвета. Сервис будет доступен для пользователей от 25 лет, имеющих 5-летний стаж вождения.Aug 3, 2017
Какие автомобили доступны в белка кар?
В парке BelkaCar представлены автомобили следующих марок: Kia Rio X-Line, Mercedes-Benz CLA, Mercedes-Benz GLA и GLC, Renault Arkana и Volkswagen Polo. Автомобили оборудованы автоматической коробкой передач и имеют объём двигателя 1.4 литра (за исключением Mercedes-Benz, у которого объём 1.6 литрa).
Какой стаж нужен на белка кар?
Требования к пользователю Сервис доступен водителям в возрасте от 21 года и с водительским стажем категории «B» от двух лет. Для аренды автомобиля бизнес-класса вам должно быть не менее 25 лет при минимум 5 годах стажа категории «B».
Как открыть машину белка?
Нужно только найти на карте ближайшую машину и приехать к ней. Открыть и закрыть двери можно из мобильного приложения. Ключ уже вставлен в замок зажигания или находится в машине. Приехать в офис и подписать договор нужно, но только один раз.
Как заправлять машину в белке?
Все намного проще. В режиме «активной аренды» достаточно нажать в приложении кнопку «заправка» и выбрать удобную Вам, маршрут к ней построит наше приложение. По прибытии в приложении появится кнопка «Приступить к заправке», нажав её, Вы получите индивидуальный пин-код к карте. Карту необходимо показать на кассе и все.
Как пользоваться белка кар?
0:452:17Suggested clip 57 secondsКак пользоваться каршерингом BelkaCar — YouTubeYouTube
Как открыть Мерседес в белке? Ответы пользователей
Как взять Mercedes напрокат? Требования к пользователю; Как найти Мерседесы в Belka Car? Для тех людей, которые привыкли передвигаться с .
Необходимо установить приложение Belka Car на Вашем смартфоне, в котором Вы сможете бесплатно забронировать автомобиль. Выбранное Вами транспортное средство . Тарифные пакеты · Аренда машин Mercedes. · Как взять мерседес в Белка.
No information is available for this page.
Инструкция как взять в аренду Мерседес CLA или GLA у оператора каршеринга Белка Кар. В дополнение к этой статье рекомендуем посмотреть .
Однако Мерседес «Белка Кар» выдает только гражданам от 25 лет, имеющим стаж вождения от 5 лет. Подключать сервис могут и иностранцы, но тогда следует позвонить .
А ключа-то нет – как открыть машину? Каршеринг полностью завязан на . Вот в этом пункте у Белка Кар минус. Если в Москве у компании можно .
Промокод Belka car, белка кар Март 2021 и получи до 500 рублей на бонусный счет ❗ BBLA7892 ❗ . Если не знаешь как открыть лючок бензобака.
Я надеюсь Белка кар сделает нововведения за мусор , что будет штраф 5 тысяч либо закрывать доступ на пол года. Просто свиньи какие-то пользуются каршерингом .
Как взять в аренду мерседес Белка КарИнструкция как взять в аренду Мерседес CLA или GLA у БелкиСодержание:1 Как найти автомобиль2 Как забронировать3 Осмотр .
Аренда автомобилей BELKA CAR — отзывы
Забронировал машину,прихожу к ней в мороз минус 20 ,а она не открывается,звоню им ,говорят возьми другую ,а других и нет,так что эту белку в одно место,и постоянно,то у них нельзя закрыть машину ,то не в зоне припарковался а на карте в зоне,короче тупой каршеринг,машины без омывайки,а снег счищать только видимо руками. белка это отстой да и другие не лучше каршеринги!
Пользовался каршеринг белка года 4-5 всегда все было хорошо. Но после недавнего происшествия, когда они просто сняли деньги за штраф , тк оставил авто в неположенном месте и штраф за эвакуатор, больше не буду пользоваться этой машейнеческой компание. На мои требования прислать копию штрафа гибдд и видеофиксации даже не ответили. Я специально сделал видео оставляя авто. Мошенники и друзьям больше не посоветую такую коршерингувую компанию. Просто сняли деньги , вот так доверять компаниям таким
Как по легкому воруют в белке. 1) Взял машину на сутки 2800р. 2) Ночью компания белка закрывает машину выставляет мне счёт 3100р ( Напоминаю сутки 2800) 3) Звоню в службу поддержки описываю ситуацию, мне говорят что если вы сейчас заново забронируете машину вам все пересчитают. В итоге не пересчитали потому что аренды должны быть две подряд одной и той же машины сразу , а у меня через пару часов ( ночью то как не странно я сплю , машина стоит во дворе в режиме ожидания) поэтому перерасчета не будет .Началась новая аренда , вам не повезло , не фартануло платите ещё раз, автомат вас отключил мы не виноваты. Вместо 2800 аренды оплачено 3000+ ещё 2000 пока разбирался и доехал до дома , спасибо белка вы отвратительный сервис.
прочитав отзыв, сами сделайте вывод
ВыезжаЯ с парковки на белке повредила зеркало (от своей ответственности не отказываюсь, вину признаю). Позвонила оператору, все сделала по их инструкции. В итоге ладно хоть машину открыли и я сидела в ней 1,5 часа, сотрудники гаи ехать не стали, я поехала к ним сама с фотографиями дтп. Веселье началось с того, как сотрудники белки обязывали меня ехать на этой машине в гаи оплачивая аренду и ожидание на ней, хотя в гаи мне сказали, что я на ней могу и не приезжать. Прождав сотрудников гаи 2 часа на улице ночью, связалась с техником белки, который сказал, что можно все оформить и завтра. Я приехала домой, в 2 часа ночи мне позвонили из гаи и сказали, что нужно сделать все в их смену, т.к. заявка уже есть (смена ночная до 7 утра, просят меня приехать до этого времени). Я в 5 приезжаю второй раз в гаи, там нахожусь до 7 утра, сотрудники белки мне говорят, что техники работают с 9 утра, документы им отдать в 7 не получится (но это неправда как оказалось, потому что другие сотрудники белки сказали, что они работают круглосуточно). Короче…Техник меня успокаивает, говорит, что это страховка все оплатит, извиняется за ночь без сна и не особо приятной компании(всего не расскажешь того, что я пережила катаюсь туда-сюда по 30 км и находясь ночью в гаи или около него) чтобы я не переживала, что мне штраф начислят небольшой и все…Через неделю со мной связываются из службы безопасности и говорят, что мне нужно оплатить 10 тыс. я прошу на почту скинуть мне документ, обязывающий меня это сделать, на каких основаниях с реквизитами и тд. Я не отказываюсь, я просто прошу прислать подтверждение. Они мне скидывают только заказ-наряд, но это не является подтверждением. Общаемся с оператором снова, говорит, что больше никаких документов не положено. Они направляют мое дело в досудебный отдел. ВНИМАНИЕ досудебный отдел связывается со мной через неделю, после того, как я сама пытаюсь с ними связаться 2 дня и говорят, что я должна оплатить 15 тыс! Потому что первый заказ-наряд уже неактуальный и они туда ещё что-сто не посчитали. Я в шоке! Оператор начинает мне угрожать судом и бросает трубкУ, со мной Никто не хочет общаться целый день, не переводят в досудебный отдел и так далее…я на нервах…нарываюсь на одного оператора который просто на меня орет и говорит, что я могу оплатить 10 без документов либо 15 тыс с документами…угрожает судом, возмещением неустойки и услуг адвоката…видимо не читая договор сам, где указано, что они могут в суд направить дело только после того, как пришлют мне официальную претензию! Он говорит, что у меня не в порядке с головой…Это какая то жесть просто…в итоге претензию так и не прислали, и чтобы больше не связываться с этой компанией и не тратить себе нервы я оплатила 10 тыс, вот правда, они обещали прислать договор о том, что стороны друг к другу претензий не имеют, жду…а платёж уже прошёл
По существу сообщаю следующее: 04.01.20г мною был взят в аренду автомобиль при поездке произошел прокол колеса в результате чего была повреждена покрышка колеса, поездка совершалась абсолютно аккуратно и никаких небрежных действий не совершалось во время поездки. При обнаружении данной проблемы я связался с оператором вашей компании и все сделал как и было велено, вызвал ГИБДД и т.д. приехал ваш техник, которого я бы техником не назвал ввиду некоторых причин ну не суть, проведя осмотр он мне сказал что ничего делать не нужно и заверил меня что да моей вины в этом нет, попросил меня отменить вызов сотрудника ГИБДД что я и сделал, никаких документов при этом не заполнялось и ничего не подписывалось о фиксации данного случая, хотя при таких ситуация должен быть хоть какой то акт, при всем этом я проторчал в ожидании техника целый час на холоде на улице, так как авто уже было закрыто. Утром 0.5.01.20г. мне звонит сотрудник безопасности BelkaCar и сообщает мне что с мнея удерживается сумма покрышки 3000р. У меня вопрос за что. Что прокол колеса является виной водителя? А деньги за покрышку почему то удерживают с клиента-водителя за то что она повреждена и это не стоимость шино-монтажа, а 3000р как за новую покрышку, я бы понял если бы я умышленно повредил покрышку путем наезда на препятствие или разбил само колесо от небрежной езды, я ехал абсолютно по ровной дороге, колесо спустилось по не известной мне причине, изза ужасной шумоизоляции в автомобиле во время поездки я не техник чтоб оценивать что шумит, так как шумит все, соотвественно заднее колесо спустилось и не было никаких признаков что колесо не рабочее, так как при езде никуда саму машину не тянуло ни в лево ни в право. всю ночь прождал какого то техника чтоб он проверил он приехал посмотрел сказал не переживайте ничего с вас не удержат, я позвонил оператору там тоже подтвердили, утром звонят из службы безопасности и сообщают что по договору за повреждение покрышки удерживается стоимость покрышки с клиента, при этом что обстоятельства никак не учитываются?
так же обращаюсь к руководителю компании пересмотрите свои кадры там одни недоделки. Вообще по хорошему нужно было бы подать в суд по данному случаю, так как покрышку никто не исследовал на предмет ее разрыва, там возможно она от старости и порвалась так технически автомобили этой компании в ужасном состоянии все гремит стучит и т.д. Я вообще мог пи таком обстоятельстве пострадать здоровьем а то и жизнью, так как при разрыве покрышки на ходу автомобиля автомобиль имеет возможность опрокинутся. И техник на глаз как то определил что и как произошло, поэтому он и попросил отменить вызов ГИБДД, если бы сотрудник ГИБДД приехал то он бы зафиксировал что данная покрышка порвалась не по вине водителя.
Поэтому уважаемые пользователи каршеринга всегда вызывайте в таких случаях представителя контролирующих органов.
Воспользовался услугами ,взял машину Mercedes -CLK заплатил 85 р. доехал до место и завершил поездку . Следующий день утром встал и у меня списано 3500 за то ,что я в 00-13 забронировал автомобиль киа-рио x lain и не куда не поехал в итоги авто стояло в режиме ожидания,Но я не бронировал это авто и не куда ехать не собирался ,как так произошло ответить не могут ,в настройках профиля есть функция ,*ПОТВЕРДИТЬ БРОНИРОВАНИЯ* она у меня была выключина ,короче какой то обман со стороны
Достоинства:
Недостатки:
Ставят машину в режим ожидания сами без меня и говорят ,что ребенок может побаловался в 00-13 ночи
Отвратительная компания, взяли машину, она открылась и 15 минут тупило приложение, мы не могли уехать. После окончания поездки еще 30 минут не могли завершить заказ, а денежки то капают) по телефону не могли дозвониться, просто никто трубку не брал 15 минут висели, в итоге дозвонились по мобильному до сотрудника пресс службы, и нам перезвонил оператор, в итоге проехали мы на 140р а списали 300р обещали вернуть в течении дня и сказали что у них сбой. сомневаюсь что вернут! никому не советую! они мошенники! 😈 😈 😈
Белка самый отвратительный каршеринг. После регистрации взяли машину, не смогли завести минут 10, потом еще минут 20 не могли закрыть машину, до оператора не дозвониться, короче не пользуйтесь этой тухлой конторой 👿
Сервис худший из худших! В разрешённой зоне парковки завершить парковку не возможно! Списывают деньги больше, чем положено по чеку! Списали деньги и отказываются возвращать, отвечая мне в издевательской форме, что я дура и не разбираюсь в порядке расчетов по пластиковым картам! Верните деньги! 👿
Все нормально пока не столкнёшься с проблемой. Не смог во время завершить аренду т. к. отключился телефон и не мог включить более часа. Результат 94 минуты 844 рубля. Фактически поездка 5км — 10-15 минут. В какой либо компенсации части оплаченных средств — отказано. Дальше пользоваться не собираюсь. Всем советую обращаться в другие каршеринги имеющие более здравую политику отношения к пользователям.
Пару раз ездил, все было хорошо. Столкнувшись первый раз с проблемами, из-за каких-то там внутренних приблуд, получаешь штраф на 500 руб, якобы за горящую лампочку про которую ты не сообщил, но по факту ничего такого не было, в приложении такого тоже предупреждения не было. В итоге отказываются удалять данные, требуя там что-то подписать, чем самым нарушают закон. Очередной бизнес по-русски, потеряли лояльного клиента, никому не рекомендую связываться, себе дороже.
Худший сервис из всех каршерингов на рынке!
Каждый раз какие-то глюки и тормоза, иногда без танцев с бубнами и звонка оператору, авто вообще не открыть!
Даже сами операторы уже говорят что они у для того чтоб открывать и закрывать авто! Обещают после своих же косяков сделать перерасчёт, и никогда не делают.
После обновления, вообще жесть! Пользуюсь сервисом уже три года, ни разу с моей стороны не было чтоб не завершил аренду. Тут за одну неделю у меня дважды не завершалась аренда и слилось более 1000 руб. Вместо того чтоб признать косяк и сказать что будем исправляться, скидываеют вину на клиента. Уровень ниже плинтуса!
Достоинства:
Недостатки:
парковка только внутри МКАД
Живу за пределами МКАД в Митино рядом с метро и поездка на Белке доставила массу неудобства и траты лишних денег из-за разрешенной зоны завершения аренды только в пределах МКАД, когда у конкурентов привязка только к метро. Не буду пользоваться по причине ненадобности.
Достоинства:
не смог увидеть
Недостатки:
на мой взгляд с таким свинским отношением компания не может существовать на рынке
При попытке регистрации компания выдала отказ без объяснения причин — потрясающий сервис и отношение к клиентам. Попробую воспользоваться услугами других компаний
Достоинства:
Недостатки:
Имел неосторожность влитеть на штраф с эвакуацией, на днях стали пытаться списать смкарты 15 тыс. 2500 штраф, 6000 сама эвакуация, 400 какая то услуга и 7000 за то что они сами ее забрали, стал выяснять причину 7000 тыс, мол даже не знал, что забрали так бы сам сьездил за машиной, получил ответ по почте!! мол вам звонили извеняйте и все, звонков не было. отписался от компании ужасная просто
Мой опыт общения с каршерингом BelcaCar («БелкаКар») оказался крайне негативным. Причем ситуация, подобная моей, может приключиться с каждым. Печально не то, что она произошла в принципе (такое может быть с любой каршеринговой компанией – от этого никто не застрахован), а то, как повела себя компания в данном случае, не решив проблему и бросив пользователя…
С чего все начиналось
Сразу скажу – я пользуюсь услугами каршеринга почти всех компаний, представленных на столичном рынке. По мере того, как они появлялись, я регистрировался и везде получал доступ к личному кабинету без проблем: стаж внушительный, опыт безаварийной езды – гигантский… Сам за рулем больше 15 лет, и в прошлом году впервые решил отказаться от собственного авто, пересев на каршеринговые машины. Оказалось выгодно и удобно. Ну, а зачем регистрироваться во всех компаниях? – так просто потому, что нужного автомобиля той компании, которая нравится, рядом может не быть, вот и приходится ездить на том, что есть.
К «Белкам» я всегда относился «спокойно». Особого восторга они у меня не вызывали (у других компаний и автопарк получше, и цены поадекватнее), но и плохого ничего сказать о них не могу (и приложение удобное, не «глючное», и когда добавили иномарки представительского класса – мне к ним дали допуск, что случается не со всеми пользователями). Однако при выборе (наличии других свободных авто) я всегда делал выбор не в пользу «Белок».
В тот день утром, собираясь на работу, я был вынужден взять «Белку» – KIA Rio стояла возле подъезда. Все как всегда: осмотрел машинку, начал аренду и – в путь. На часах было 8:50.
Проблемы у Хьюстона
До работы мне ехать около 20-30 минут. Аренда «Белок» в утренние часы стоит 9,30 рублей в минуту. Пробок на пути не было и когда я прибыл в конечную точку маршрута, счетчик «натикал» чуть больше 200 рублей. Выхожу из машины, жму кнопку «Завершить аренду» и… вижу сообщение на экране смартфона: «Хьюстон, у нас проблемы. Похоже, с нашим сервером что-то не так. Повторить?».
Повторяю. Ошибка повторяется снова. И снова… И снова… Предположив, что проблема может быть с приложением в телефоне, а принудительно его закрываю и затем запускаю вновь. Ситуация не меняется. «Протанцевав» вокруг автомобиля минут 10, начинаю звонить в службу поддержки клиентов «Белки».
Вот тут и начинается самое интересное. После набора номера следует сообщение «К сожалению, все операторы сейчас заняты», после чего идет сброс. И так – бесконечное число раз… К счастью, подошли коллеги с работы (в качестве группы поддержки) и мы стали названивать в компанию с четырех телефонов (!) пытаясь наконец-таки дозвониться. Лишь на 20-й минуте жесткого прозвона один из номеров не отключился сразу, а включил режим ожидания – заиграла музыка, и все замерли в предвкушении ответа оператора.
Что важно: на протяжении всего этого времени я пытался завершить аренду в приложении – безуспешно! Фактически уже время, потраченное на попытки завершения аренды, превысило все время пользования этим самым автомобилем, а со счета банковской карты уже списалось 300 рублей (кто не знает – деньги за аренду списываются не разово по окончанию поездки, а каждый раз, как сумма на счетчике перемахнет за очередные три сотни).
Проблемы с сервером
На 12-й минуте ожидания оператор все же ответила. Она сразу же сообщила, что с сервером проблемы, и мое приложение тут не при чем – оказывается, это происходит по всей Москве у всех, кто в данный момент пытается что-либо сделать с приложением. На вопрос «Как быть?» девушка дала указания: «Закройте все двери вручную и оставляйте машину. Как только сервер заработает – мы дистанционно завершим аренду, а вам компенсируем стоимость переплаты».
Я уточнил: выходит, все время, пока не работает сервер, деньги со счета моей банковской карты будут утекать? Мне ответили: «Увы, мы на это повлиять никак не можем. Но как только аренда завершится – мы вам позвоним и сообщим, что все в порядке».
Делать нечего. Захлопываю все двери, иду на работу. На часах уже 10:00. На сердце при этом неспокойно…
Оператор не перезвонил
Минут через 10 мне никто не позвонил. И через 15 тоже. Еще через какое-то время я решил проверить, что же там с приложением и автомобилем. Открываю приложение, пробую завершить аренду. Сначала выскакивает новое сообщение (уже не про Хьюстон): «Произошло что-то необъяснимое. Повторить?». Жму «Повторить», и – о, чудо! – с третьей попытки приложение наконец-то пишет, что аренда завершена, а из банка приходит смс о списании 482 рублей с карточного счета…
Мысленно полагая, что больше с «Белками» я не дружу, пытаюсь добиться справедливости. Отправляю письмо службе поддержки с описанием ситуации, прикреплением всех чеков и сканов мобильного приложения. Прошу компенсировать деньги, которые «Белка» фактически украла с моего банковского счета (а как еще назвать ситуацию, когда услуга не оказывается и я вынужден из своего кармана платить за ошибки каршеринговой компании). При этом о компенсации морального ущерба речи и не идет – тут, как говорится, «с мертвой овцы хоть шерсти клок…»
Мое сообщение «Белкой» получено, но отвечать на него никто не торопится… Продублировал письма-претензии на имя руководителей (на сайте «Белки» говорится о лояльности к пользователям и руководители не скрывают личных е-мэйлов), но и это не приносит результата…
В итоге: на момент написания данного отзыва компенсации от «Белки» мной не получены – ни наличными, ни в виде виртуальных бонусов. Я не говорю уж об элементарных извинениях – компания не удосужилась даже их принести…
Что тут скажешь… Решайте сами, готовы вы платить за поездки втридорога от указанной номинальной стоимости и потом биться во все двери, пытаясь доказать свою правоту? Я – нет, поэтому приложение удаляю, а договор с компанией буду расторгать.
Сразу скажу, пользуюсь 3мя каршеринговыми компаниями. Взял Белку из-за того, что онлайн регистрация, не надо никуда ехать с документами или ждать курьера для подписания. Плюс у них есть мерседесы CLA, что пока новшество. И вроде бы все хорошо, но вот незадачливая ситуация. Решил написать, чтобы вы не попадались.
Взяли у них этот самый CLA, проехались до ТЦ, припарковались и завершили аренду. Парковка платная, но ничего страшного, готов оплатить. Ушел со спокойной душой по делам. Закончил, смотрю по приложению, тачки нет, ну значит забрали. Через пол часа тоже самое, вызвал такси. И это в середине вечера. Звонят мне часов в 12 менеджеры, говорят, заберите машину, вам накапало 2000р за парковку.
Я начинаю разбор полетов. Задаю резонный вопрос, почему машины не было в приложении, у меня вопросов не возникло, значит, ее забрал кто-то. Начали вешать лапшу на уши, что мол, вы нарушили договор, нельзя парковаться в ТЦ, я говорю, ок, вопрос 1: почему мне приложение позволило завершить аренду, если я в запрещенном месте. (в других каршерингах он не даст встать там, где нельзя). 2. Почему мне не дали ее арендовать, если машину никто не брал. Мне начали врать, что ее пытались взять, бронировали и пожаловались, что за парковку придется заплатить. 3. Я встречный вопрос, почему со мной не связались? Ответа я не дождался. Я предложил решить вопрос компромиссом. Я не собирался платить за технический сбой, мне отказали. У другой фирмы, кстати, из-за сбоя на парковке в Шереметьево мне насчитали приличную сумму, при том что я частично сам недоглядел, но там вопрос решили быстро, радости просто не было предела. А тут такое ощущение, что притянули за уши всю историю с бронью машины другими, скрыв ошибку их приложения. Отвратительный сервис. Поеду забирать машину, а в компанию напишу официальную претензию с копией чека об оплате с требованием вернуть деньги.
Приложение уже удалил, друзьям тоже рассказал о ситуации, они в шоке и так же посносили свои программы. Очень печально, что так относятся к клиентам, но благо есть проверенные компании, автопарк которых так же приличный.
Нейтральные отзывы
Пользуюсь несколькими каршерингами. В Белка Кар привлекает удобство. Не нужно несколько раз привязывать карту, приложение не глючит и работает быстро, даже на не самом мощном смартфоне. Это однозначно плюс.
Из недостатков могу назвать не очень хорошую работу поддержки. При звонке отвечают медленно, операторы некомпетентные, постоянно отваливаются на «консультации». Но, так как подобное общение требуется редко, неудобств не доставляет.
Достоинства:
Если бы не минус, все было бы прекрасно
Недостатки:
Постоянные сбои на сервисе, из-за этого снимают больше деньег, чем должно быть
Часто пользуюсь Белкой и каршерингом в целом. Достаточно часто при завершении аренды возникают проблемы у Белки на сервисе и приходится еще пару минут ждать пока аренда завершится! А деньги то капают!!
Каршеринг меня заинтересовал ещё тогда, когда в Москве стали появляться только первые компании, например делимобиль. Но пользоваться им останавливал тот факт, что нужно ехать в их офис для проверки документов. Вообще у меня всегда была своя машина, но желание иметь такую возможность не пропадало: например, отправляясь на праздник, я понимал, что возвращаться-то точно на такси, а вот туда можно и сэкономить. Да и в целом, когда есть запасной вариант — это удобно и дает дополнительное спокойствие.
Но время не стоит на месте, каршеринговых компаний становится все больше, появляется конкуренция. А раз появляется конкуренция — растет и качество услуг. И вот в один день звонит мне друг и рассказывает, что он теперь активно пользуется каршерингом belkacar. Он то мне и рассказал, что процедура регистрации стала гораздо проще: теперь не надо никуда ехать: прям из приложения фотографируешь свои документы, их проверяют в течение 10 минут и. всё, можно ехать.
В общем зарегистрировался и на какое-то время забыл про это: потребности в прокатном автомобиле не было. Через пару месяцев я решил первый раз воспользоваться сервисом (собирались на свадьбу). Но не тут то было: до ближайшего автомобиля пешком 40 минут. Ну не такси же вызывать, чтоб его забрать? Ну ладно, не судьба. Потом ещё пару раз возникала такая ситуация, но результат был тот же.
Я уже почти отчаялся прокатиться на каршеринге, но жизнь заставила: после продажи своего Фольксваген туарег (отзыв о нем), во время поиска нового авто других вариантов не оставалось, кроме как пользоваться каршерингом. Поэтому дальше пойдет рассказ пешехода, которому очень нужен автомобиль.
Как я и писал выше, машин очень мало. Днем их больше в центре (люди уезжают на работу), вечером и ночью — в спальных районах. Кроме того, как правило, машины есть у метро и торговых центров. Несколько раз бывало, что машина стояла под окном, иногда приходилось ходить по 20 минут.
Теперь о самих машинах. В парке belkacar 3 модели: kia rio (хэтчбэк), ford fiesta (хэтчбэк) и Mercedes CLA. Покупка именно хэтчбэков, на мой взгляд, очень правильный выбор — они компактнее, на них удобнее парковаться. Правда фиеста мне не попадалась ни разу, да и впринципе я их видел всего пору раз. О том, какие впечатления оставил Рио, расскажу в своем одном из следующих отзывов, а сейчас пару слов хотелось бы сказать про Мерседес. Рассказывать, на сколько он крут или не крут не буду, скажу лишь, что по сравнению с Рио — это просто небо и земля. А похвалить я хочу того человека в компании БелкаКар, который до этого додумался. Да, преподносится это, как забота о людях, у которых есть деньги, и готовы платить за комфорт, но по факту, зачастую это работает совсем по-другому: я несколько раз катался на мерседесе, но вовсе не потому что мне этого хотелось, а потому что рядом других вариантов не было, а ехать было нужно. Вот и ехал на мерседесе и платил в два раза больше!
Ну и напоследок ещё пару ложек дегтя.
1. Если вы пользуетесь целый день каршерингом весьма активно, то будте готовы платить не только за время в пути, но и время ожидания (когда автомобиль вы бронируете и он вас ждет). Всего дается 20 минут, не успел дойти — дальше 2 рубля минута. А как я писал выше, порой до машины идти дальше. Но это не единственное ограничение: если за день вы бронируете автомобили несколько раз, то вам придет смс, что вы уже исчерпали все лимиты времени и халява закончилась — дальше за деньги. Я понимаю, что цель — не давать бронировать целыми днями и не ездить, но платить за ожидание как-то не очень приятно.
2. Выходя на рынок, belkacar позиционировала себя как первый каршеринг с КАСКО, да ещё всего и за 8 рублей в минуту. Обмана тут нет, но недосказанность есть: КАСКО есть, но с франшизой (если будет авария, то 30 тысяч рублей вы платите сами, а все что сверху уже страховая.
Каршеринг активно набирает обороты, становится доступнее. Я думаю, что это нанесет большой удар по таксистам. А вот заменить личный транспорт каршерингу не по силам. По крайней мере в России.
Пользовался данным каршерингом раз 7-8, пару раз попадались авто с грязным салоном, но это все мелочи и не проблема. Машины все время почему то попадаются киа рио, в целом не плохой автомобиль, подогрев руля, все дела, приятно. Еще один из объективных плюсов это удобное приложение, работает отлично, но часто не могу найти рядом машину, включаю радар, а он присылает смс что машина найдена, а по факту ничего нет, может быть это просто ошибка приложения.
Теперь перейдем к минусам:
1. Столкнулся с такой проблемой, закончилась омывайка в бачке, обнаружил я это уже начав аренду, естественно я полез достал омывайку, открыл капот, на все ушло 3 минуты. Я замарался, машина была очень грязной, пока достал салфетку грязными руками из своего рюкзака прошла еще минута, потом я забыл грязную салфетку в кармашке (каюсь, реально вылетело из головы). К чему я это? Эти драгоценные 4 минуты никто не возвращает, ни кем не учитывается! Обидно.
2. В 4 машинах не работала зарядка для Андроид.
3. Нету бустеров для детей, бывает что нужно забрать жену с ребенком по дороге, а кресло естественно дома. Бустеры вроде не дорогие, может закупите? Это скорее не минус, а как предложение.
4. В приложении мало места для фото, всего 2 ячейки для 1 стороны.
5. САМОЕ главное разочарование это БелкаБлэк, Вы ее ТАК пиарите, и не пишите что простым смертным как мне не удастся арендовать мерседес, просто потому что я не потратил у вас 30к. Обидно, прикидываетесь хорошим каршерингом, а на самом деле вам наплевать на обычных клиентов. В феврале выйдет яндекс, перебегу пожалуй к ним.
Положительные отзывы
Хотите 300 руб на первую поездку? И я хочу Вводите промокод KPOU5983 и нам с Вами начислят по 300руб. в подарок. По моему мнению, это лучший каршеринг Москвы и Сочи. В Белке самое удобное приложение, самая выгодная цена, ожидание ночью бесплатно. Заправлять тоже просто, не верьте отзывам утверждающим обратное. А теперь еще и Мерседесы появились. Вводите промокод на 300руб. KPOU5983
Неделю назад потерял работу из-за этого вируса . Теперь до 10 апреля надо съехать с квартиры , с супругой решили перебраться на время к родителям на дачу. Но так как много вещей и немного мебели надо заказывать грузоперевозку , что ужасно скажется на моем бюджете . А вы как солнечный свет в знойную погоду. Это чудо.
Самые лучшие впечатления из всех сервисов каршеринга.
Из минусов, когда пользовалась — нельзя оставить машину в городах-спутниках Москвы (например, Балашиха, 5 км от МКАД), только в режиме ожидания.
Был один спорный момент — вроде бы и хотели быть лояльными и решили вопрос в пользу клиента, но деньги вернули не все �� Ну и ладно, сумма небольшая.
Была ситуация, когда во время поездки закончились деньги на карте (карта только для каршеринга), так заблокировали авто сразу. И все равно, что клиент не новый и деньги на карту с другого счета перекинула за несколько минут — информации они не видели в службе поддержки. Хорошо, что была встреча и нас потом подвезли.
Если часто заправлять машины, то можно существенно экономить, особенно, на коротких поездках.
«Белка» это один из лучших в России каршерингов легковых автомобилей. Оплата и оформление аренды очень понятны и просты, в автопарке только новые и хорошо укомплектованные машины. Все осуществляется через приложение «Белки», оно доступно к скачиванию через Play Market. Приложение многофункционально: поиск автомашины поблизости, ее открывание, учет движения и остановок, а также оплата и закрытие машины запрограммированы.
Сервиз доступен пока только в Москве в пределах МКАДа.
Промокод для БелкаКар: WLFS2811 даёт 300 рублей на счёт в виде бонуса, что дает 38 минут для передвижений на выбранной машине, или почти час если вам нужно проехать до места и припарковаться.
Достоинства:
Просто. Дешево. Удобно. Клиентоориенированная компания.
Недостатки:
Скорее предложение, написано в конце отзыва.
Активно пользуюсь услугами этой компании. Пересел с «Делимобиля», жаль, что не сделал этого раньше.
Плюсы:.
Первое — стоимость аренды с КАСКО — 8 руб./мин.
Второе — ездить можно в пределах «бетонки», завершать аренду в любом месте внутри мкад, разрешенным ПДД (исключение — подземные и надземные парковки, а так же закрытые воротами/шлагбаумом). Но это правило действует почти для всех аналогичных сервисов Москвы, за исключением одного, у которого завершить аренду можно только внутри ТТК.
Третье — новенькие киа рио, причём не бомж-пакет, а приличный — обогрев руля зимой очень радует, да и кожанная оплётка руля для рук приятнее, чем голый пластик.
Четвёртое — быстрая регистрация.
Пятое — удобное приложение. Все можно сделать со смартфона. Не надо звонить оператору, чтобы сверить повреждения или заправить машину. Нажал на экран — и готово.
Шестое — вежливые операторы, всегда готовы помочь, благодарят за предоставленную информацию по проблемам с автомобилем.
Седьмое — проблемы решаются оперативно. Нет омывайки — приехали и залили. Машина грязная и не видно номеров — приехали, забрали, помыли. Не работает зарядка — спасибо большое, что сообщили — исправим, и т. д.
Восьмое — держатель для смартфона. Хотя, к сожалению, последнее время их стали воровать. Поэтому ношу с собой личный.
Девятое — может это мне так везет, но почти всегда рядом есть машина. Карточка на метро (60 поездок) живёт уже второй месяц. Конечно, лишние траты, зато и лишние пол часа сна перед работой)
Ну и десятое — у меня есть собака, и передвигаться с псом по городу гораздо удобнее на машине, чем на общественном транспорте. А благодаря Белке — еще и дешевле, чем на такси.
На этом, пожалуй, остановлюсь, уж слишком я доволен тем, что такой сервис, и такая компания есть в москве.
Один маленький минус — Хотелось бы суточную аренду, рублей за 1800, с пробегом километров 150-200, для поездок на дачу.
P.S. Ещё есть бонус от компании 300 рублей, на которые вы можете арендовать машину почти на 40 минут. Чтобы его получить, укажите при регистрации код MIKI4873
Достоинства:
чистые, ухоженные авто
Недостатки:
хотелось бы дешевле 8 рублей
Белка — лучший каршеринг Москвы. машины свежее и ухоженнее чем у Делимобиля. Приятно в них находиться. Правда с ожиданием выходит так же как на такси.
В общем советую!
Промокод на 300 рублей WETZ6433
Очень давно пользуюсь услугами Белочки, но пишу отзыв только сейчас, когда опробовала BelkaBlack.
Что хочу сказать, одним из самых больших минусов в Белке сейчас — это долгая регистрация. Серьезно, анонсировали выпуск мерседесов в город, а ждать ещё пришлось две недели. Правда, оперативно помогла поддержка вконтакте (сила SMM)))))
Наверное, если бы сразу им написала, допустили бы сразу.
У меня проблема была следующей — замена прав. Система не увидела стаж, поэтому если бы я сама не написала, то неизвестно на какие сутки бы до меня добрались люди, которые вручную проверяют, Белка призналась, что очередь на мерсы просто огромная)))
Тарифы 16 руб/минута и 20 руб/минута с полным каско — это когда отвтетсвенность ограничивается до 15 000 при любом ДТП по вашей вине. Я подключила эту услугу. Заявка отправляется и обрабатывается в мобильном приложении в течении 24-часов.
Значит, допустили меня в сервис, ближайший мерс был далековато, я забронировала простую Белку и доехала до него (уж очень хотелось попробовать).
Но мерсы того стоят! 1.6 л, акпп, чувствуешь себя в машинке как надо.
Честно, я считаю, что готова чуть-чуть переплачивать за комфортное передвижение, безумно рада, что каршеринг в москве выходит на новый уровень.
В целом, рекомендую попробовать вам новый сервис от BelkaCar.
достоинства: все включено в стоимость, хорошее мобильное приложение, удобный фильтр по авто, доп.каско, новые машины
недостатки: пока мало машин, обычные белки часто грязные, нет держателей для смартфонов
Поехала в отпуск в Сочи. Сам принцип очень приятный, хорошие марки авто доступны сразу же, не надо нарабатывать уровни, машины чистые, ухоженные, в хорошем состоянии. Дорога Сочи- Красная поляна- не проблема- там везде парковки и можно приехать на каршеринге и оставить там машину. Но помимо этих площадок, очень много есть объектов недалеко от Сочи- мин.20 езды, места популярные, а машину уже не оставить на парковке, только платно. Хотя поток людей большой. Гора Ахун и все, что вокруг неё- смотровая площадка сверху, орлиные скалы напротив и агурские водопады внизу. Это места, куда везут автобусами людей! Ни в Мацесте не дал поставить машину, ни в Хосте- там тоже куча тур -объектов. Часть мест не смогли посетить, потому что такси из центра города получается в два раза дороже, Аренда посуточно не окупит эти посещения. Та же ситуация с морем. Городские пляжы- переполнены, есть возможность чуть отъехать — Сочи город прибрежный тянется вдоль моря, но не в центре города поставить машину не даёт. Я понимаю политику каршеринга, что нужен максимально большой охват людей, но и странно находиться ещё в городе Сочи и пользоваться такси, когда мы не в глухой лес едем. Думаю, что если бы сделали парковки около Ахуна и парковки вдоль побережья тоже, количество людей, посещающих эти места на каршеринге однозначно бы возросло, не думаю, что мы единственные оказались в такой ситуации.
по работе каршеринга вопросов нет- машины в хорошем состоянии, везде внутри провожа для зарядки, все в наличии
Каршеринг Белка Кар — Регистрация в Belka Car, Отзывы Про Автопарк, Карта Покрытия и Промокод
Карта зоны покрытия и завершения аренды Белка Кар — условия парковки
Карта покрытия каршеринга Belka Car, где можно взять и завершить аренду, в основном ограничивается пределами МКАД. То есть вы можете оставлять машину в любом разрешенном для этого месте в пределах синей зоны завершения на карте.
Причем, в условия парковки включены все платные места — для каршеринга они бесплатны. Но если приглядеться, то есть несколько территорий за пределами московской кольцевой, где можно припарковать авто. Это:
- Аэропорты — Домодедово, Шереметьево (Внуково пока в списке нет)
- Микрорайоны — Митино, Бутово, Жулебино, Новокосино
- Город Химки
- Торговые и бизнес центры — Крокус Сити, Сколково, Румянцево, Мега Теплый Стан, Белая дача, Вегас на Каширке и некоторые другие.
Кроме того, вы можете уезжать на Белке и за пределы столицы, но не покидать границы Московской области. Правда, завершать аренду там нельзя — машина будет числиться за вами, пока не вернетесь в синюю зону «P».
Ответственность водителя за авто
Перед тем, как осуществлять перемещение на арендованном авто, вначале нужно его детально осмотреть. Вдруг дефекты обнаружены, их следует зафиксировать. Если этого не сделать, то после окончания аренды убытки придется оплачивать именно вам. Документы, которые вам будут необходимы, всегда должны быть в бардачке. А в случае ДТП, придется отвечать вам, а не компании Белка Кар.
Возможные штрафы
Арендуя авто, стоит обратить внимание и на возможную систему штрафов, с которыми встречаются водителя:
- 50 тыс. руб. – езда в нетрезвом состоянии на БелкаКар и 150 тыс. руб. на БелкаБлэк;
- 3 тыс. руб. – оставленный салон в грязном состоянии;
- 5 тыс. руб. – за курение в авто;
- 7 тыс. руб. – эвакуация авто, оставленного в неположенном месте для БелкаКар и 10 тыс. руб. для БелкаБлэк;
- 15 тыс. руб. – парковка в закрытой зоне;
- 500 руб. – оставленный автомобиль с пустым баком.
Конечно же, это не все штрафы, которые могут быть. Чтобы ознакомиться с взысканиями подробнее, нужно открыть договор.
Машины Belka Car
Автопарк в Белка Кар на большую часть состоит из машин Kia Rio. Это бюджетные машинки, которые самые бюджетные по стоимости аренды и не слишком притязательны в эксплуатации. От вождения особого удовольствия тоже нет, поэтому этот вариант для тех, кому нужно срочно добраться из пункта «А» в пункт «Б».
В начале 2018 также появились доступны новинки — улучшенная версия городского хэтчбека Kia Rio X-Line. В этот авто я буквально влюбился с первого взгляда и теперь беру только ее. Поскольку модель была презентована на российском рынке только в ноябре 2017, все автомобили в парке абсолютно новые. Недавно мне посчастливилось прокатиться на машине с пробегом 115 км (не тысяч) — представляете, как приятно садиться в абсолютно новый салон, в котором до тебя почти никто вообще не ездил!
Вообще, поскольку я обычно добираюсь на работу на метро, я бы не стал пользоваться каршерингом Белка, если бы не узнал однажды, что буквально на днях среди автомобилей для аренды стали доступны новые Мерсы — модели Mercedes-Benz GLA и CLA.
Мерседесы в Белка Кар
«А почему бы не прокатиться на Мерседесе?» — промелькнуло у меня в голове. Сказано — сделано. Более подробно о Мерседесах в Белка Кар и других каршерингах Москвы я рассказываю в другой статье.
Где искать авто для аренды?
Установив мобильное приложение BelkaCar, после регистрации, можно в любое время дня и ночи следить за наличием свободных транспортных средств. В пределах синей зоны выбираете понравившуюся модель, бронируйте ее и после осмотра становитесь временным владельцем.
Взять транспортное средство в Москве можно:
- в пределах МКАДа;
- за МКАД возле бизнес-центров;
- парковочная зона аэропорта Домодедово;
- парковка в Шереметьево;
- районы Химки, Северное и Южное Бутово Митино;
- торговые центры столицы.
Для того чтобы припарковаться в аэропорту парковочный талон не нужен – шлагбаум открывается по номеру, закрепленному за автомобилем в системе.
Пока в аэропорт Внуково на арендованном авто доехать нельзя, но этот факт является вопросом времени.
Условия регистрации в каршеринге Белка Кар и условия использования аренды
Регистрация в Белке возможна только одним доступным способом — через мобильное приложение BelkaCar. Собственно и вся дальнейшая с ним работа будет производиться через смартфон, поэтому установить его необходимо в обязательном порядке.
Прежде всего нужно посредством удобного чата с ботом предоставить о себе личную информацию в виде сканов документов. К удобству пользователей ничего, кроме своего сотового, вручную вводить не нужно, достаточно их просто сфотографировать. Кстати, здесь они взяли пример с Яндекс Драйва, у которого такой способ регистрации появился первым.
- Номер телефона с подтверждением по СМС, который будет вашим логином в системе
- Фотографии водительского удостоверения — тут удобно сделан выбор по типу ВУ.
- Фото паспорта
- И, наконец, селфи с паспортом
После этого нужно ждать два дня, пока ваши данные проверит служба безопасности каршеринга.
Условия для иностранных граждан
Для иностранных граждан в Белка Кар действуют те же самые условия, что и для россиян. Просто на этапе регистрации требуется снять флажок в пункте «Гражданин РФ» и далее заполнить все необходимые данные. Требования те же самые — возраст от 21 года и стаж от 5 лет с правами международного образца.
Когда получили одобрение, а оно обычно происходит в течение суток или рааньше после звонка сотрудника из каршеринга Белка Кар, привязываем свою банковскую карточку, с которой будут списываться деньги за поездки. Я рекомендую использовать виртуальные карты (например в Яндекс Деньгах), чтобы в случае чего можно было ее быстро заблокировать, если вдруг будет подозрение, что с вас захотят списать лишние средства.
Регистрация
При первом открытии приложения после установки, будет необходима первичная регистрация. Сначала потребуется указать номер мобильного телефона (на который будет отправлено смс с кодом подтверждения) и адрес электронной почты.
После первичной регистрации в приложении откроется чат с ботом, который даст перечень документов необходимых для регистрации в системе и запросит разрешение на обработку персональных данных.
После согласия, нужно будет сфотографировать каждый документ через приложение: водительское удостоверение с двух сторон, паспорт страницу с фото и страницу с пропиской, а также сделать селфи с паспортом возле лица.
Проверка документов занимает некоторое время, возможно качество каких-либо фотографий не устроит проверяющих, тогда их попросят переснять.
Как взять авто в аренду в Белка Кар
Вот и все! Теперь можно взять в аренду почти любую машину Белка Кар. В приложении имеется карта со всеми доступными на данный момент для брони автомобилями. Простые машинки (KIA и Ford) помечены серым цветом. Крутые тачки (Мерсы) — черным. Но для того, чтобы получить в Белке Мерседес, у вас должен быть стаж более 5 лет и возраст старше 25, иначе они отображаться не будут.
Кстати, тем, у кого нет стажа вождения или он маленький, тоже можно взять каршеринг в других компаниях.
Выбираем ближайший понравившийся автомобиль и бронируем его. Обратите внимание на запас топлива — если его мало, лучше взять другую машину, чтоб не париться с заправкой (хотя она тоже бесплатная).
Теперь у вас есть 20 бесплатных минут, чтобы до него добраться. Чтобы было легче найти авто на месте парковки, можно нажать в приложении на кнопку «Помигать», чтобы включить его аварийку. А для начала аренды — также жмем соответствующую кнопку. Двери машины откроются.
После этого тщательно проверяем авто на предмет недочетов, при обнаружении прикрепляем фото, чтобы его не повесили на вас. Если есть какие-то непонятки, то всегда можно позвонить по многоканальному номеру в службу поддержки и разрешить все вопросы. После чего подписываем акт приема-передачи, и вперед, поехали!
На случай остановки гаишниками, в бардачке лежит СТС и полис ОСАГО. А также топливная карта — по ней можно бесплатно заправиться.
Когда добрались до места назначения, завершаем аренду в приложении соответствующей кнопкой и не забываем свои вещи. Деньги автоматически спишутся с прикрепленной карты. Если у вас сел мобильник, то в салоне предусмотрительно имеется шнур для зарядки, чтобывы могли завершить аренду вовремя.
Условия аренды мерседеса в Belka car
Перед началом сотрудничества пользователь внимательно изучает договор присоединения, составленный на 26 листов, высылает сканы документов и ждет подтверждения. Как свидетельствуют отзывы после ДТП, благодаря страховому договору КАСКО сумма штрафа не превышает 30 000 р.
Mercedes-Benz GLA это машина бизнес-класса, с немецким характером, высокой степенью безопасности и безупречным стилем вождения. В той модели не возникает вопроса, автомат или механика являются направляющей для движущей силы 1,6 л двигателя. АККП на 7 ступеней выдает класс на трассе, легко выжимая 218 км/ч.
Чтобы получить этого красавца нужно изучить условия аренды. Зная, как взять автомобиль в пользование необходимо провести регистрацию. Если вы не прошли проверку безопасности – стаж вождения, возраст, наличие средств на карте не стоит отчаиваться.
Возможно, стоит найти другой, более простой вариант. Время, проведенное с «Белка кар» не пройдет для вас даром. Благодаря активности вы получите бонусы, примите участие в акциях, получите большой опыт вождения.
Возможна поминутная оплата и аренда на сутки – она равна 5000 рублям.
Мойка, заправка, парковка оплачиваются каршеринговой компанией. Многие выбирают посуточную аренду. Пользоваться транспортом премиум-класса на выходные или в особенные дни жизни так приятно!
Тарифы Belka Car
Тарифная сетка каршеринга в Белке очень простая и понятная. Тут три варианта, которые зависят от класса выбранного автомобиля.
BelkaCar
- Стоимость брони — 2 рубля в минуту
- Поездка — 8 р. в минуту
- Максимум в сутки — 2000 рублей
BelkaCar X
- Бронь — 2.5 р./мин
- Поездка — 9 р./мин
- Максимум за сутки — 2500 р.
BelkaBlack
- Бронь — 4 р. в минуту
- Поездка — 14 р./мин
- Максимум — 5000 р. в сутки
Плюс во всех тарифных планах бесплатная бронь первые 20 минут. К сожалению, в ночное время суток бронь с недавнего времени тоже стала платной.
Если активировать расширенную страховку по КАСКО, то суммы еще немного увеличатся, но не слишком.
Также иногда вы сможете обнаружить на карте значки в двухцветной раскраске с зеленым уголком — это означает, что в данный момент на выбранные машины действует специальный сниженный тариф.
Точных часов нет, но было замечено, что как правило он активен в дневное время между часами-пик — в этот отрезок можно взять автомобиль примерно по цене более низкого по тарифной сетке.
В каких городах есть BelkaCar
Решившись взять машину в поминутную аренду, стоит понимать, что BelkaCar есть не у всех крупных городах. Услуга каршеринга от Белки доступна на территории Подмосковья, Москвы и в курортном городке Сочи.
Было много разговоров о том, что BelkaCar появится в Санкт-Петербурге, но пока что этого не произошло. Не трудно догадаться, что главным конкурентом есть Яндекс.Драйв. Компания растет такими темпами, что конкурировать с ней сложно будет не только Белке, но и другим операторам.
Зона эксплуатации Белок
Зона покрытия, которая предлагается для водителей от компании Белка Кар, является достаточно широкой. Сюда можно внести следующие зоны:
- Московский регион и непосредственно сама столица;
- Область Владимира и Калуги, которая входит во внутреннюю часть шоссе А-108;
- Сочи (Эстосадок, Красная Поляна и Туапсе).
Для максимально правильного ориентирования на местности следует использовать карты в приложении БелкаКар. С помощью таких кнопок, как «D» и «Р» можно определить ту зону, на которой можно спокойно использовать транспортное средство. За счет того, что в Сочи имеется много как закрытых, так и платных мест для стоянки, с зоной завершения аренды можно ошибиться. Чтобы не допустить этого, нужно следовать маршруту программного обеспечения.
Зона покрытия
Передвигаться разрешено только в определенной зоне. Границы ее постоянно расширяются, проследить за этим можно через мобильное приложение и на официальном сайте belkacar.ru.
Промокод HNPV9806
Сегодня зона каршеринг покрытия:
- Москва;
- вся Московская область;
- районы Владимирской области;
- часть Калужской области;
- Сочи;
- за пределами Сочи по горной дороге вдоль моря до Туапсе.
Каршеринг Belka Car начал свое развитие два года назад, в июле 2018 года было принято решение развить сеть в Сочи, а не в Спб, как надеялись многие поклонники «рыжиков». В перспективе «Белка» придет в Симферополь, Казань и другие областные города России.
Что собой представляет услуга каршеринга
Каршеринг (англ. carsharing) — это так называемая поминутная аренда автомобиля, которая активно развивается в России и во всем мире. В отличии от обычной аренды авто, каршеринг дает возможность брать в прокат машину, используя поминутную тарификацию. Клиент платит только за время, которое он проводит непосредственно за рулем. Все расходники, топливо, страховку, мойку и тд берет на себя компания.
Читайте более подробную информацию о том, что такое каршеринг.
Ответственность водителя за автомобиль
Все необходимые документы находятся в бардачке.
И помните, ответственность при ДТП лежит на нарушителе.
За что можно получить штраф и в каком размере
Волнительным вопросом для пользователя является система штрафов:
- повреждение машины при ДТП — 30 000 руб., если ущерб нанесен более 100 000 рублей — плюс 15 %;
- вождение в нетрезвом состоянии — 50 000 руб., а в Белки Блэк — 150 000 руб.;
- курение в салоне — 5 000 руб.;
- нечистый салон — 3 000 руб. плюс услуги химчистки;
- парковка в ненадлежащем месте — 15 000 руб.;
- при эвакуации автомобиля по вашей вине — 7 000 руб. или 10 000 руб. (Белка Блэк);
- завершение аренды при пустом топливном баке — 500 руб.
Для того чтобы ознакомится с собственными нарушениями и наложением на них санкций, нужно перейти в раздел “история поездок”, где они и будут отображаться.
Какие автомобили в сервисе «Белка»?
Автопарк представляет собой новые модели выпуска 2016 – 2019 годов. Объем бензобака в них от 1.4 литра, что обеспечивает надежность передвижения в пределах зоны. В машинах установлены автоматические коробки передач.
Модельный ряд парка:
- Kia Rio;
- Kia Rio X-Line;
- Ford Fiesta;
Машины класса премиум:
- Mercedes-Benz CLA;
- Mercedes-Benz GLA.
С заботой о малышах
Многие клиенты ходят видеть в автомобиле каршеринга детское кресло. Сегодня этот вопрос решается, а пока родители могут брать свое личное кресло и устанавливать его благодаря специально оборудованным креплениям.
Причина, по которой кресла пока не установлены, это риск воровства. Но над вопросом защиты и условиями аренды автомобиля класса «комфорт» для семейных поездок серьезно думают многие каршеринговые компании, и можно быть уверенным, что он будет скоро решен.
Страховка
Одним из главных вопросов о каршеринге должен быть таким: «Есть ли КАСКО?». Наличие полиса КАСКО должен являться одним из главных критериев при выборе каршеринга. Многие упускают этот момент, а потом при попадании в ДТП берутся за голову. Поэтому стоит учесть одно главное правило: сумма ущерба при аварии будет меньше, если есть КАСКО, но намного больше, его нет.
При совершении ДТП, произошедшего по вине клиента, страховая компания возьмет минимум, если:
- клиент не передавал руль третьему лицу;
- не покидал место ДТП;
- не был в состоянии опьянения.
В случае, если сумма ущерба при аварии составила до 100 тыс. рублей, клиент выплачивает только франшизу — 30 тысяч рублей. Если же сумма ущерба больше 100 тыс. рублей, тогда пользователь платит 15% от суммы ущерба.
При попадании в ДТП на премиум BelkaBlack имеет немного другие расценки. Если ущерб до 150 тысяч — отдать нужно будет 50 тыс. рублей. Если же больше 150 тысяч, тогда 15% от суммы.
Вопросы парковки
Поездки по городу, за город и по области возможны в пределах «синей зоны». Главные условия передвижения – полный бак и только асфальтированная дорога. По бездорожью, проселочным тропинкам ездить на арендованном автомобиле запрещено.
Чаще всего у новичков возникает вопрос, где можно оставить машину. Если парковка будет произведена в неразрешенном месте, можно попасть в неприятную ситуацию – прийти на место парковки, и не обнаружить ее.
Такие ситуации не раз происходили с неопытными водителями, которые не увидели знак или поставили машину в недозволенном месте, надеясь на русский «авось». Эвакуатор не заставит себя долго ждать. К сожалению, все издержки и штраф от каршеринга BelkaCar придется оплатить временному хозяину автомобиля.
Поэтому, нужно быть очень внимательным – следить за знаками.
Для завершения аренды водителю поможет карта мобильного приложения.
Завершение аренды автомобиля и зоны парковки
Зону завершения аренды можно увидеть в приложении, она обозначена серым цветом. Зона парковки в оператора BelkaCar достаточно большая. Автомобили компании Белка Кар можно парковать возле МКАДа и в любом месте Москвы. Главное условие, чтобы машина находилась там, где ловит интернет. Оставлять авто можно на бесплатных городских остановках, а также на платных стоянках, за которые платит сам клиент.
Помимо этого автомобили Белка Кар можно оставлять в аэропортах Шереметьево (терминал D) и Домодедово (парковка Р-4). Что же касается аэропорта в Сочи, то здесь оставлять машину можно на любой ВИП-парковке.
Возможен ли выезд за город
Такие понятия, как зона завершения аренды и зона эксплуатации являются абсолютно разными. Ездить на автомобиле БелкаКар можно, как на территории Москвы и области, так и выезжать за ее пределы. Главное не выезжать за зеленную зону, с которой детально можно ознакомиться в приложении.
Тарифы «Белка кар» в 2020 году
Стоимость аренды за 1 минуту зависит от класса транспорта:
- Kia Rio и Ford Fiesta – 2 рубля ожидание 8 рублей движение;
- Kia Rio X-Line – 2,5 р. Ожидание, 9 р. движение;
- Mercedes-Benz в двух модификациях – 4 р. ожидание и 14 р движение.
За ночное ожидание с 00.00 часов ночи до 06.00 утра оплата не берется.
Если в смартфоне вы увидели свободные автомобили, серого или черного цвета с зеленым краем – это значит, сегодня компания предлагает на них заниженный тариф.
За расширенную страховку нужно доплатить отдельно.
Как забронировать автомобиль в Белка Кар
Бронирование автомобиля в Белка Кар. Каршеринг может быть поминутным или суточным. В случае выбора поминутного тарифа, деньги списываются с привязанной карты по завершению аренды. При суточной аренде машины, списание произойдет до начала каршеринга.
Для того чтобы забронировать каршеринг Белка Кар, необходимо:
- Войдите в мобильное приложение.
- Найдите на карте ближайший автомобиль.
- Проверьте с помощью приложения на сколько заправлена машина топливом.
- Выберите тариф.
- Нажмите Забронировать.
После этих манипуляций отправляйтесь к машине по указанному адресу, отсчет времени аренды стартует с момента активации автомобиля.
Про каршеринг БелкаКар
Привет от старожила всем форумчанам, долгожителям и новичкам!
По причине сильной загруженности давно я не комментировал на VC, а уж тем более, ни разу тут ни на кого не жаловался. Но дошла очередь и до меня, и я тоже решил поискать правды. Побыть оскорблённым потребителем неоказанной высокотехнологичной услуги, так сказать.
Признаться, я давно хотел попробовать каршеринг. Мои техноотсталые друзья регулярно пользуются подобными сервисами и подкалывают меня, техногика, что я до сих пор не на шерингах.
Итак, по порядку.
Место действия — город Сочи. Возмутитель спокойствия — каршеринговая компания BelkaCar.
Дата оказания услуги вечер 17- утро 18 июля 2020 года.
Ко мне вот-вот прилетит жена с дочерью
— Встречу-ка я их в аэропорту, но не на такси, а на Белке! — придумал я. Особенно учитывая, что БелкаКар в Сочи предлагает посуточную аренду за 1500 рублей с включённым в стоимость бензином и бесплатной парковкой в аэропорту. Я купился на услугу, т.к. планировал весь день провести с роднёй в разъездах, возя их по красивым местам.
Зарегистрировался, нашел в 15 минутах ходьбы Киа Рио и в 20:30 вечера перегнал авто себе к подъезду.
— Гениально! — думаю. — До завтрашнего вечера переделаем много дел.
Самолёт прилетает в 4 утра, выхожу в 03:30 и опаньки! Нет связи с машиной!
Сплясав вокруг сине-рыжего малыша танец с бубном, я позвонил в сапорт, но космос безмолвствовал: тачила игнорила — и меня и сапорт. Она не открывалась.
В слепой надежде я судорожно жал на кнопки «Продолжить аренду», «Помигать». Я чувствовал себя собакой Павлова, которая привыкла получать еду по нажатию, но по непонятной причине произошёл облом: клавиша есть, а еды нет.
Тем временем мой второй телефон разрывался от звонков жены. Я слышал на той стороне грохот колёс чемоданов. До меня доносились пугающие мантры сочинских таксистов: «Недорого довезу, куда ехать?». Прохладным ранним сочинским утром по моей спине тёк липкий пот, пальцы немели от предчувствия предъявы: «Ну что, папочка, не встретил?!» Но сумасшедшая Белка предательски молчала, видимо испытывая на прочность устои нашей крепкой семьи.
Не дождавшись меня, мои женщины справились сами, приехав за 800 рублей на такси. Грустный синий рыжик вдруг ожил, но по закону подлости только тогда, когда жена с дочерью только отъехали от аэропорта. Утро было испорчено, громадьё планов и радость воссоединения — всё это растаяло в прохладной дымке незадавшегося дня.
Я завершил бесполезную аренду, сиротинушка предательски мигнула и закрылась. Пребывая в немом стрессе, я обнаружил, что забыл очки с футляром внутри запертого авто. О, боги каршеринга. Шит&Шайзен!
Пишу СМС в поддержку Белки:
— Откройте машину на 5 сек! Заберу очки!
— Это невозможно. Начинайте снова аренду, — контрольным выстрелом добил меня сапорт.
Я написал записку будущему счастливчику аренды, изложил суть дела: «. то, сё, забыл очки, позвоните, сразу подойду», положил под дворник и устало побрёл восвояси.
Направив в БелкуКар претензию, я предложил вернуть мне 1500 рублей на счёт, оплатить 800 рублей, по их вине непредвиденно потраченных на такси и накинуть мне 3000 за стресс, за моральные страдания. Дополнительно стресса мне добавило то, что родное приложение Белки во время безуспешных открывашек вообще перестало запускаться на айфоне. Оно кошмарило моё тонкое восприятие издевательской надписью «Хьюстон, у нас кажется проблемы».
Сапорт-бот Мария Белкина решила идти до конца и не терять ни рубля. Мне вернули 1268 рублей и 120 бонусами. Ну и дежурное «извините, что так получилось..». То есть списали с меня 232 р, на которые я фактически перепарковал машину.
Я удивился такому раскладу и в ответном письме попросил пояснить арифметику расчёта. Однако был запущен в игнор. Написал повторно, указал, что свои шаманские танцы снимал на видео и готов выложить материалы в публичный доступ, а также подать в суд за ненадлежащее оказание услуги.
Думаете, ответили, объяснили, со мной связались? Не-а. Просто кинули на счёт 500 бонусов и опять «извините, что так получилось».
Это в других правильных компаниях есть поддержка с настоящими именами сотрудников. А в BelkaCar вам отвечает ноунейм-бот.
Прикол: выезжаем этим же утром из дома на такси, стоит другая тачка Белки и чувак вокруг неё ходит, не может открыть.
Как и обещал, придаю истории публичную огласку. Начинаю издалека, вдруг позвонят и извинятся. Надо же всегда давать шанс исправиться, n’est-ce pas, mesdames?
P.S. В одной из статей я нашёл собственное высказывание соосновательницы БелкиКар Екатерины Макаровой: «Тёлкин бизнес».
Не побоюсь прослыть сексистом, но для меня «тёлкин бизнес» — это поверхностность, недорабонность, недоделанность, непродуманность и ненужная эмоциональность. Непонимание репутационных потерь, непонимание того, что поход юриста в суд стоит дороже, чем 3000 рублей — всё это «тёлкин бизнес».
А добропорядочным потребителям совет — делайте правильные выводы. Никто ваши проблемы решать не будет, извинений не дождётесь. Даже за ваши деньги.
Это в клиентоориентированных бизнесах вам попытаются помочь. Но не в «тёлкином бизнесе».
Гуглите в сети похожие истории по тегу #BelkaCar .
Всем хорошего дня и продуктивной следующей недели!
По какому расчету вам должны вернуть за такси?
Вы сильно зациклены на своей особе, если это стало стрессом. Вам опасно водить каршеринг.
Вы долбаеб — а он красавчик — подкинул идею как выбить промокод из белки ))))))
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
Из всей этой ситуации жаль только ребенка что у нее отец растяпа: много лет игнорировал удобный вид передвижения, понадеялся в последний момент на непроверенный сервис, не учел риски, не продумал свои действия на случай непредвиденной ситуации, переставил машину вместо того чтобы отказаться от аренды сразу, впал в стресс и забыл внутри очки.
Но это все не беды, это лишь мелочи жизни с которыми столкнутся может каждый. Главное это отношение к этим мелочам и вот тут и проявляется гнилая натура — винить в собственной безответственности окружающих, требовать компенсации по непрямым расходам, писать бумажки и претензии, и иными способами "капризничать", ну и конечно не встретил своих близких, чем испортил радость встречи и заставил грустить своего ребенка.
Дядь, ты дурак или мазохист? Такой бред вывалил:))))
Заявленная услуга не оказана, поддержка игнорит, компенсация не выплачена.
Проводя параллели, так можно оправдать любого рукожопа, который оказывает услугу, берёт бабки и не исполняет свою работу: строителя, парикмахера, автомастера, и т.п.
Тоже брал в Сочи у них машину. Приложение отказалось работать, но по звонку открыть и закрыть машину мне каждый раз помогали. Когда пришло время завершить аренду на сутки я также позвонил и попросил закончить ее,чтобы не платить за следующий день.
Интуитивно перевёл деньги с карты, привязанной к белке, чтобы она осталась пустой. Через два часа списали ещё 1500Р за сутки. Получилось объяснить ситуацию и сохранить деньги (тк карта была пустая). Техподдержка через сутки сняла долг и начислили бонус за заправку. Через сутки приложение заработало и сумма была корректной.
В целом остался доволен их сервисом. ГЛАВНОЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ КАРТУ, НА КОТОРОЙ НЕТ ДЕНЕГ, иначе их будет сложно вернуть обратно.
Предложение аренда на сутки 1500Р и 100 км пробега для Сочи просто мана небесная. Можно ещё сэкономить 120Р если заправить авто. Надеюсь этот промо тариф будет работать как можно дольше. Сами машины у белки в различном состоянии, например, вчера была тачка без крышки бензобака, запаски и заднего дворника.