Mercedes-Benz отключила российским собственникам автомобилей электронный сервис Mercedes me ID
25 апреля 2023 года Mercedes-Benz отключила российским собственникам автомобилей доступ к электронному сервису Mercedes me ID по геолокации. Облачная платформа позволяла водителям удалённо закрывать автомобиль, запускать двигатель или кондиционер. Также с помощью сервиса можно было припарковать машину, стоя рядом с ней, и найти её на парковке.
«Компания Mercedes-Benz AG обязана незамедлительно информировать клиентов о договорных изменениях, касающихся сервиса Mercedes me ID (ваш профиль клиента).
Мы с сожалением сообщаем Вам, что сервис Mercedes me ID прекратит работу на российском рынке с 25.04.2023, замена сервиса не предусматривается.
При определённых обстоятельствах деактивация сервиса может повлиять на другие существующие договоры, такие как Mercedes me Connect. В этом случае Вы получите отдельное уведомление.
Если у Вас возникнут вопросы по этому сообщению, или потребуется дополнительная помощь, пожалуйста, свяжитесь с нашим центром поддержки по телефону 8 800 200 0206 или посетите следующий веб-сайт (доступно с 25.04. 15:00).
Благодарим Вас за лояльность и доверие к нашему бренду.
С наилучшими пожеланиями
Mercedes me»,
— написано в рассылке клиентам Mercedes-Benz в России.
Профильные эксперты пояснили, что все приложения, связанные с сервисом Mercedes me, более не будут доступны: Mercedes me Russia, Mercedes me Remote Parking, Mercedes me Adapter, AMG Track Pace. Также не будет доступно приложение Mercedes-Benz dashcam для дополнительно установленного аксессуарного видеорегистратора.
Ранее компания «Автодом» сообщила, что закрыла сделку по покупке российских активов Mercedes-Benz. «Компания «Мерседес-Бенц РУС» возобновляет работу в России, завершив передачу долей и акций Mercedes-Benz AG в российских дочерних предприятиях компании «Автодом»», — пояснили в компании. Заявлено, что «Мерседес-Бенц РУС» продолжит выполнять все гарантийные обязательства, включая постгарантийный сервисный пакет для официально проданных в России автомобилей Mercedes-Benz, а также возобновит работу программу «Помощь на дороге».
В январе 2023 года Porsche отключила для российских клиентов доступ к мобильному приложению Porsche Connect. Владельцы автомобилей немецкой марки теперь не могут удалённо управлять навигационными и информационно-развлекательными сервисами.
Представители отрасли рассказали СМИ, что другие мобильные приложения от BMW, Mercedes-Benz и AudiService продолжают работать в РФ, но с ограничениями.
С начала 2023 года пользователи фирменного приложения Mercedes Me были временно отключены от облачной системы по геолокации. Они не могли дистанционно запустить двигатель и получить информацию о состоянии автомобиля. В российском представительстве Mercedes-Benz сообщили, что работа приложения Mercedes Me была восстановлена, но теперь продлить в России подписку на это мобильное приложение стало невозможно.
Тогда автомобилисты нашли выход из этой ситуации. Они выяснили, что регистрироваться и оплачивать подписку на Mercedes Me можно через активацию новой учётной записи по номеру телефона из другой страны.
Дмитрий Шепелев рассказал, как обхитрить неработающее приложение «Mercedes me»
3 января — NVL. Приложение для владельцев автомобилей марки Mercedes отключило работу своего приложения «Mercedes me» в Россиийской Федерации
Сообщается, что немецкий автомобильный бренд Mercedes лишил граждан Российской Федерации возможности пользоваться полезным приложением для смартфонов, пишет «Телепрограмма».
Выяснилось, что телеведущим Дмитрием Шепелевым было рассказано о том, что у него перестало работать мобильное приложение «Mercedes me», которым пользуются многие владельцы автомобилей Mercedes в России. Он заявил, что на территории РФ работа этого приложения была отключена. Теперь перед тем, как выйти из дома, нельзя включить обогрев автомобиля.
«Спасибо, блестяще. Это решение, конечно же, изменит мир»,- пошутил Шепелев.
Дмитрий поделился, что он очень рассчитывал на это приложение на следующей неделе, так как обещают морозы до -27 градусов. Как оказалось, шоумен нашел, как решить эту проблему. Его знакомая поделилась, что есть способ обхитрить приложение. Для этого нужно поменять дату в телефоне, затем зайти в приложение и запустить обогрев. Потом дату можно вернуть обратно. Этот способ уже был проверен телеведущим и он работает.
К слову, Дмитрию Шепелеву 39 лет. Его карьера началась в 1997 году. Дмитрий 2 раза был женат. У него двое детей.
Российским автовладельцам отключили доступ к службе Mercedes me ID
Автопроизводитель Mercedes-Benz на основе данных о местоположении отключил российским автовладельцам доступ к службе Mercedes me ID — она позволяет удалённо запускать двигатель или кондиционер, закрывать машину, парковать её, находясь рядом, или обнаруживать на стоянке.
Источник изображения: mercedes-benz.com
Уведомление о полном прекращении работы Mercedes me ID автопроизводитель отправил в рассылке своим клиентам. В письме говорится, что замена сервису не предусматривается, и в некоторых случаях его отключение может повлиять на другие договоры. Из-за новой ограничительной меры россияне лишаются доступа ко всем приложениям, связанным с платформой Mercedes me: Mercedes me Russia, Mercedes me Remote Parking, Mercedes me Adapter, AMG Track Pace, а также к приложению Mercedes-Benz dashcam для дополнительного видеорегистратора.
Российские активы немецкого автогиганта выкупила компания «Автодом». В России продолжают работать другие мобильные приложения от BMW, Mercedes-Benz и AudiService, но с некоторым ограничениями. В начале 2023 года российских пользователей Mercedes me временно по геолокации отключили от облачной инфраструктуры — они лишились возможности удалённо запускать двигатель и получать информацию о состоянии машины. Впоследствии работа службы была восстановлена, но продлить подписку на неё больше не получалось. В качестве альтернативы оказалось возможным оплачивать подписку на Mercedes me посредством регистрации новой учётной записи и её активации через номер телефона другой страны.