Отзывные кампании по марке и модели авто
Ниже представлено детальное описание всех отзывных кампаний для указанной марки, модели и года выпуска.
- 2020 MERCEDES-BENZ S450
Mercedes-Benz USA, LLC (MBUSA) is recalling certain 2016 — 2021 CLA-Class, GLA-Class, GLE-Class, GLS-Class, SLC-Class, A-Class, GT-Class, C-Class, E-Class, S-Class, CLS-Class, SL-Class, B-Class, GLB-Class, GLC-Class, and G-Class vehicles. Please refer to the Part 573 report for specific vehicle model details. The software design of the communication module may fail to communicate the correct vehicle location for the emergency call system (eCall) in the event of a crash.
MBUSA will notify owners, and the communication module software will be updated by a dealer, or through an over-the-air (OTA) update, free of charge. The recall began March 12, 2021. Owners may contact MBUSA customer service at 1-877-762-8267. MBUSA's number for this recall is 2021020025.
Owners may also contact the National Highway Traffic Safety Administration Vehicle Safety Hotline at 1-888-327-4236 (TTY 1-800-424-9153), or go to www.safercar.gov.
Mercedes-Benz USA, LLC (MBUSA) is recalling certain 2017-2020 C300 Coupe, C43 Coupe AMG, C43 AMG, 2015-2020 C300, GLA250, 2016-2018 C350e, CLA45 Coupe AMG, 2015 C400, S65 AMG, 2015-2019 C63 AMG, 2016 C450, 2015-2016 GLA45 AMG, S600, 2016-2020 GLC300, 2017-2019 GLC43 AMG, GLE43 Coupe AMG, 2014-2019 CLA250 Coupe, 2014-2015 CLA45 AMG, 2018 GLC63 AMG, 2014-2017 S550, 2018-2020 S450, 2016-2019 GLE63 Coupe AMG, 2016 GLE450 Coupe, 2014-2020 S63 AMG, 2018-2019 S560, and 2019 GLC350e vehicles equipped with a panoramic sunroof. The front roof panel located between the windshield and the panoramic sunroof may not have been bonded correctly to the vehicle during a prior repair.
Mercedes-Benz dealer will remove the bonded panel and will install a new front panel by following the detailed repair instructions and using the approved primer, cleaner and adhesive, free of charge. Owner notification letters were mailed on September 3, 2021 and October 26, 2021. Owners may contact MBUSA customer service at 1-800-367-6372.
Owners may also contact the National Highway Traffic Safety Administration Vehicle Safety Hotline at 1-888-327-4236 (TTY 1-800-424-9153), or go to www.safercar.gov.
Mercedes-Benz USA, LLC (MBUSA) is recalling certain 2021 CLS450, AMG E53, AMG CLS53, E350, E450, AMG GT43, AMG GT53, 2020 S450, S560, G550, AMG GLC63, 2020-2021 GLC300, and AMG G63 vehicles. The side crash sensor connectors may come loose, which could delay the activation of air bags and seatbelts during a side impact crash.
Dealers will inspect and replace as necessary, the side impact crash sensors, free of charge. Owner notification letters were mailed on September 3, 2021. Owners may contact MBUSA customer service at 1-800-367-6372. MBUSA's number for this recall is 2021070032/33.
Owners may also contact the National Highway Traffic Safety Administration Vehicle Safety Hotline at 1-888-327-4236 (TTY 1-800-424-9153), or go to www.nhtsa.gov.
Mercedes-Benz USA, LLC (MBUSA) is recalling certain 2017-2022 CLA-Class, GLA-Class, GLE-Class, GLS-Class, SLC-Class, A-Class, AMG GT-Class, C-Class, E-Class, S-Class, SL-Class, GLC-Class, CLS-Class, GLB-Class, and G-Class vehicles. Please refer to MBUSA's recall report for specific vehicle model details. An error in the communication module's SIM card software can cause a mobile network connection failure, disabling the emergency call (eCall) system.
The communication module software will be updated through an Over-the-Air (OTA) update or by a dealer, free of charge. Owner notification letters were mailed July 8, 2022. Owners may contact MBUSA customer service at 1-800-367-6372. MBUSA's number for this recall is 2022060005.
Owners may also contact the National Highway Traffic Safety Administration Vehicle Safety Hotline at 1-888-327-4236 (TTY 1-800-424-9153), or go to www.nhtsa.gov.
Как узнать свой VIN код?
VIN код всегда размещен на самом транспортном средстве. В автомобилях и грузовиках вы можете его найти в следующих местах:
Новый бесплатный сервис: отзывные кампании по каждой машине
Новый поиск появился на сайте Росстандарта. По сути, создана единая база сервисных кампаний, благодаря чему узнать о том, отзывался ли автомобиль или иное транспортное средство, можно в любой момент. Для этого нужно лишь ввести его VIN -код в строку поиска. Новый сервис бесплатен и доступен для всех.
В открытый доступ выложен и весь реестр отозванных транспортных средств, который обновляется ежедневно и может быть использован для некоммерческих сервисов.
Появление единой базы стало первым этапом нового проекта по информированию автовладельцев. В следующем году на сайте Росстандарта появятся личные кабинеты производителей транспортных средств, с помощью которых они смогут информировать автовладельцев о новых сервисных кампаниях и отмечать, какие автомобили или мотоциклы были отремонтированы в ходе отзывов.
Проверяем «Мерседес-Бенц» на отзывные кампании #авилонзабота
Последнее время в специализированных СМИ прошло несколько статей на тему отзывных кампаний автопроизводителей.
Ренат Тюктеев, директор АВИЛОН «Мерседес-Бенц» на Воздвиженке делится своим экспертным мнением в отношении ситуации вокруг обсуждаемой темы.
Наш рынок, наши клиенты сегодня только начинают привыкать к позитивному восприятию отзывных акций. Связано это ментальное препятствие с малой практикой отзывов по другим группам продукции, будь то медицинские препараты или бытовая техника. Отношение меняется на позитивное. Многие совмещают ранее запланированный визит на сервис, например, на ТО или сезонный шиномонтаж, с отзывной кампанией. Удивительная тенденция последнего времени, – потребители сами интересуются сроками проведения отзывных мероприятий.
Если говорить о ведущих мировых автопроизводителях, то они более дисциплинированы. В ряде отзывных акций участвуют миллионы машин, это уже другой уровень ответственности перед потребителем в мировом масштабе и рычаг на капитализацию компании. Каждый производитель хочет застраховать себя от таких рисков. Сами потребители спокойно относятся к отзывным акциям, понимая заботу о собственной безопасности. Если у незначительной части появляются сомнения, то после объяснения причин отзыва автовладельцы благодарят дилера за заботу и соглашаются пройти эту процедуру.
Для отечественных производителей, перенявших практику отзывных кампаний, следование опыту иностранных компаний является очевидным шагом в сторону конкурентного рынка. И это положительно влияет на восприятие брендов в целом. Разумеется, у российских автопроизводителей доля отзывных автомобилей выше, в силу их объемов и нюансов в сборке. Как продукт, так и культура его производства, имеют относительно молодую историю, а требования рынок сегодня предъявляет достаточно высокие. Если несколько лет назад большинство отечественных автопроизводителей не спешили заявлять о проблемах в своей продукции, то сейчас они это делают уже при возникновении подозрения на тот или иной дефект. За сокрытие таких фактов от контролирующих органов производителям грозят весьма значительные штрафы.
Новые отзывные акции, это чаще всего обновление программного обеспечения, связанное с адаптацией автомобиля к тем или иным климатическим условиям, низким качеством топлива, обновлением различных гаджетов.
Для предупреждения отзывов используются современные системы компьютерного моделирования, основной задачей которой является приведение всех электронных систем в соответствие к современным требованиям. Не стоит удивляться тому, что вы только что забрали свой новый автомобиль из салона и буквально через неделю его хотят подвергнуть отзыву на сервис, – завод делает все возможное, чтобы ваш автомобиль чувствовал себя одинаково хорошо в разных условиях эксплуатации, будь то Нюрбургринг в Германии или суровая зима в России!