Как заказать автомобиль в автосалоне киа

Онлайн шоурум Киа — новенький автомобиль в паре кликов от Вас

Онлайн шоурум Киа представляет собой набор сервисов, доступных по ссылке kia.ru/buy, позволяющих «собрать» будущий автомобиль, посмотреть наличие интересующего варианта, оформить онлайн-кредитование, записаться на тест-драйв, найди дилера в своем городе и решить другие задачи. Ниже подробно рассмотрим особенности платформы, правила ее применения, плюсы и минусы.

Что такое онлайн шоурум Киа

Онлайн шоурум Кия — набор проектов, открывающих ряд возможностей через Интернет. С список опций входит:

• Конфигуратор . Здесь можно определиться с моделью, выбрать двигатель и трансмиссию, продумать и указать нужную комплектацию и аксессуары. После подбора транспорта можно рассчитать трейд ин, кредит или забронировать автомобиль у своего дилера.

• Новые автомобили в наличии . При переходе к этой категории можно посмотреть, какие модели доступны в вашем городе, выбрать двигатель, комплектацию, год производства, тик кузова, цвет салона и другие данные. Как и в прошлом случае, через онлайн шоурум Kia можно определиться с выплатой по трейд ин, забронировать интересующую модель у дилера или рассчитать кредит.

• Автомобили с пробегом . В этом разделе доступна покупка б/у транспорта. Для удобства имеется фильтр выбора по модели, году выпуска, цене, пробегу, виду кузова, КПП и другим характеристикам.

Кроме рассмотренных выше вариантов, онлайн шоурум предлагает и другие сервисы — трейд ни, онлайн-кредитование, сравнение разных комплектаций, запись на тест-драйв и поиск дилеров и т. д. Функционал сервиса интуитивно понятен, поэтому разобраться с ним не составляет труда.

Где найти онлайн шоурум Киа

Для получения доступа к онлайн шоуруму киа шоу рум необходимо перейти по ссылке kia.ru/buy/. Именно здесь представлен список доступных сервисов, где можно подобрать автомобиль, рассчитать кредит, получить информацию о дилерах и другие сведения. Отметим, что в компании Киа нет классической платформы для покупки автомобиля через Интернет, но можно упростить процесс поиска и сборки нужной комплектации и подобрать подходящий вариант кредитования.

Как пользоваться

Зная официальный сайт онлайн шоурума Киа, можно зайти по ссылке и воспользоваться функционалом платформы. Здесь многое зависит от выбранного раздела.

• Перейдите по ссылке kia.ru/buy/configurator/.
• Выберите одну из доступных моделей.

• Жмите на кнопку «Далее».
• Укажите год производства и выберите двигатель, КПП и привод.

• Кликните «Далее» и выберите комплектацию. Это актуально, если производитель предлагает несколько вариантов на выбор.
• Укажите цвет кузова и отделку.

• Закажите дополнительные аксессуары.

После перехода к следующем шагу обратите в внимание на специальные предложения для гостей онлайн шоурума Киа, посчитайте кредит и при наличии авто выберите дилера. Останется только забронировать транспорт и оформить покупку.

Для новых автомобилей в наличии:

• Перейдите kia.ru/buy/cars.
• Укажите подходящую модель автомобиля.
• В левой графе установите нужные параметры — двигатель, КПП, комплектацию, год производства, цвет кузова / салона, цену и другие.

• Выберите вариант с выгодой.
• Забронируйте машину и рассчитайте кредит.

• Согласуйте с дилером условия покупки.

Полностью купить Киа в онлайн шоуруме все не получится, ведь для проведения основных операций все равно придется ехать в дилерский центр. В этом его главное отличие от его главных конкурентов: Рено и Хендай.

Для машин с пробегом:

• Зайдите по ссылке kia.ru/used_cars.
• Выберите подходящую модель по году выпуска, цене, пробегу, типу кузова, КПП и другим параметрам.

• Перейдите на карточку товара.
• Жмите на кнопку «Заявка на просмотр».

• Введите контактные данные (Имя и телефон), после чего отправьте заявку.
• Согласуйте с менеджером время осмотра и особенности покупки.

По похожей схеме работают и другие разделы онлайн шоурума Киа. В частности, пользователи могут оценить стоимость машины через Интернет и сдать ее по программе трейд ин. Также имеется калькулятор для расчета онлайн-кредитования, опция сравнения комплектаций, записи на тест-драйв и поиск дилера в привязке к региону проживания.

Какие машины можно купить

В данной версии шоурума можно купить почти все модели Киа, которые доступны в продаже у дилеров в разных регионах России. В наличии новые машины моделей Пиканто, Рио, Сид, Рио ИКС, Серато, К5, Стингер, ПроСид, Соул, К900, Селтос и многие другие. При этом каждая из версий представлена в разных комплектациях, с определенными типами моторов и возможностью покупки дополнительных опций. Остается лишь подобрать подходящий вариант и убедиться, что он имеется у дилера в вашем регионе.

Во всех ли городах действует

Автомобили доступны по многих регионах России, а сам онлайн шоурум автоматически привязывается к местоположению пользователя для определения ближайших точек продаж. Если возникают неточности с определением необходимо выставить область вручную, а уже после искать дилеров.

Плюсы и минусы

В завершение можно выделить особенности онлайн шоурума Киа для клиентов.

• большой выбор моделей на выбор;
• легкость сбора конфигурации;
• возможность быстрого расчета кредита;
• скидки при оформлении покупки через Интернет;
• консультации экспертов по первому запросу;
• множество сервисов, в том числе для покупки машин на вторичном рынке.

1. отсутствие полного цикла покупки через Интернет;
2. возможная путаница при оформлении заказа.

В целом, онлайн шоурум Киа только развивается, и в будущем покупатели получат более широкий функционал, в том числе в вопросе покупки через Интернет. На данном этапе в большинстве случаев речь идет о классических онлайн-сервисах.

В комментариях расскажите, приходилось ли вам пользоваться услугами рассмотренных выше платформ Киа, какие возникали трудности, и получалось ли бронировать машину через шоурум.

Краткая инструкция про покупку в автосалоне. Часть 2

Но для начала, сделаю небольшое отступление про кредиты, так как по комментариям понял, что это достаточно актуально.

Про кредиты
Я брал за наличку, и думал, что за это могу получить скидку. Наивный, ага 🙂

Как оказалось, банки и кредитные организации часто делятся с автосалонами комиссией за клиентов, оформивших кредит. За счёт этого автосалоны предоставляют небольшую скидку. Но выгоды для вас нет, никакой.

Как правило такие кредиты имеют либо высокий процент, а также и другие страховки, которые в конечном счёте повышают общую стоимость выплат. Также вам скорей всего оформят ещё и КАСКО по невыгодному тарифу.

Помните, что вы не обязаны оформлять КАСКО в салоне, вы можете это сделать в любом месте. Вы также вправе отказаться от любого страхования жизни, при этом вас будут уверять что это необходимо, и будут приводить примеры — если что-то случится с вашим здоровьем, то кредит будут оплачивать ваши дети или родственники. Бла-бла-бла. Будьте уверены, не о вашем здоровье они беспокоятся 🙂 Если вам это необходимо, то можете отдельно застраховать свою жизнь, поищите варианты в интернете.

Перед оформлением кредита в автосалоне, я настоятельно рекомендую посмотреть варианты в других банках в вашем регионе.

Проверьте ещё спецпредложения по обычным потребительским кредитам, бывают выгодные ставки, и ещё плюс в том, что при таком виде кредитования машина у вас ничем не обременена, и в любой момент можете её продать.

Я в курсе, что кредитные машины также продаются, но это всё же лишние телодвижения.

Перед тем как взять любой кредит, мой вам совет: найдите в интернете любой кредитный калькулятор, вбейте вашу ставку и проверьте какой должен быть ежемесячный платеж. Если он сильно отличается от того, что вам предлагают — значит где-то есть скрытые комиссии. Уточняйте всё это ДО получения денег, иначе будет сложно что-то поменять!

Теперь вернемся к покупке…

Подарки и торги

Итак, вы уже в автосалоне, пообщались с менеджером и определились с конкретным автомобилем. Вы должны уже четко себе представлять какое дополнительное оборудование на нем установлено и его конечную стоимость.

В этот момент нужно спросить у менеджера, а какие ещё "подарки" может предложить салон? Это могут быть, например, коврики в салон или багажник, комплект зимней резины, набор автомобилиста (аптечка, огнетушитель, знак аварийной остановки) или что-то ещё. Все эти бонусы вы также плюсуйте в уме к стоимости, сравнивая с базовой комплектацией автомобиля.

Если теперь цена вас полностью устраивает, то смело можно оплачивать в кассу, либо оставлять задаток в районе 10 тыс. руб. и оформлять документы. Но советую не спешить, и всё же дочитать мою заметку до конца.

Если же у вас сомнения, или вы хотите скидку, то приступаем к торгам. Не все покупатели это умеют, но для менеджера это повседневный процесс, можете быть в этом уверены. И да, торговаться здесь более чем уместно. В любом случае вы ничего не теряете.

Для тех, кто никогда не торговался, кратко поясню. Суть торга в том, чтобы назвать свою цену, за которую вы готовы купить, при этом ваш оппонент будет её повышать и предлагать свою. И так несколько раз. В результате вы либо придёте к варианту, который устроит обоих, либо нет.

Но если с вашей ценой согласились, то будет не этично отказаться от покупки.

В моем случае цена была на 55 тыс. руб. выше планируемого бюджета, и я сказал какая сумма меня устроит. В итоге, менеджер посовещался с директором и предложил скидку в 50 тыс. рублей, на что я и согласился.

Т. е. первоначально стоит предложить цену ниже, дав менеджеру её немного повысить. В большинстве случаев это работает. Но не всегда.

До оплаты также стоит посмотреть на "товар"…

Предварительный осмотр автомобиля

Сообщаем, что хотим посмотреть машину своими глазами, если всё устроит — сразу купим (вы так можете сказать менеджеру, хотя покупать ничего не обязаны, это ваше право).

Если вдруг менеджер начнёт "отъезжать", мол гараж закрыт, машинка не помыта и прочее — ждите какой-то подвох, или машины в наличии нет, ну или в крайнем случае менеджер ленивый. (Тут мы должны вспомнить, что это не единственный автосалон и у нас всегда есть выбор).

Если всё хорошо, то идём/едем и смотрим тачку.

Даже если вы в автомобилях совсем не разбираетесь, я настоятельно рекомендую посмотреть на него детально со всех сторон, как внутри, так и снаружи. Это может сэкономить вам время и деньги позже.

Например, в моем случае, при первичном осмотре мы заметили, что тонировка на одном стекле была наклеена криво, и тут же менеджер любезно согласился её переклеить. 🙂

Советую обойти машину со всех сторон — смотрим на кузов, крышу, двери, все стекла, зеркала заднего вида, фары/фонари, передний и задний бампер, колесные диски. Проверяем на предмет каких-либо вмятин и царапин, хоть берите увеличительное стекло. Помните, вы платите за новую машину, и она должна быть в идеале! Это не значит, что, найдя мелкую царапину мы сразу откажемся от авто, нет — мы настойчиво попросим за это скидку 🙂

Далее смотрим внутрь — багажник, запасное колесо с комплектом инструментов для его замены. Садимся на водительское сидение — по идее внутренняя обшивка дверей и сидения должны быть в заводской плёнке, но при монтаже дополнительного оборудования что-то могли уже и снять — это нормально. Обратите внимание на потолочную обшивку, внутренние поверхности дверей, и приборную панель. Никаких потертостей и царапин быть не должно.

Возможно всё вышесказанное вам покажется занудством и даже полным бредом. Но, поверьте, оно того стоит, ведь даже в новых автомобилях находятся косяки, их же собирают люди 🙂

Не забудьте также завести автомобиль и посмотреть под капот. Последнее уже опционально, только если вы знаете, что там должно быть.

И ещё момент, обратите внимание на пробег — он должен стремится к нулю. Если больше 25-30 км, то стоит спросить менеджера, куда на нём катались, а также ещё раз взглянуть на состояние покрышек.

После осмотра не спешите с решением, лучше возьмите паузу, купите кофе, выйдете из салона и взвесьте все за и против. Конечно, если вы меняете авто раз в полгода, то что тут думать 🙂 В ином случае — не торопитесь. Машина мечты должна полностью соответствовать всем вашим пожеланиям.

Мы обо всем подумали и приняли решение? Отлично, оформляем.

Обычно, это стандартный договор, где вас должны интересовать корректные данные по авто: модель, цвет, VIN номер из ПТС. Далее, сумма и сроки поставки автомобиля вам. Рекомендую оплачивать и забирать автомобиль в один раз.

Перед покупкой машину вам должны подготовить: помыть, пропылесосить, убрать все защитные плёнки, проверить работу светового и электрического оборудования, давления в шинах, уровень масла, тормозной жидкость, проверить работу тормозной системы. Стоит ли говорить, что автосалон делает далеко не всё из этого списка? 🙂

Поэтому, до оплаты идём и смотрим ещё раз уже на чистый автомобиль. Кто знает, может его при мойке успели поцарапать?

В моем случае, кто-то неудачно прошелся щёткой по плёнке, которой оклеена крыша и сделал небольшие, едва заметные, царапины. Плюс нашел на водительской двери ещё пару заметных потертостей

Вроде бы и мелочи, но плёнка на крыше, это опция, которую установил автосалон за дополнительные (мои) деньги. Тут я просто потребовал скидку, которую долго согласовывали с директором, в итоге я получил коврик в багажник. 🙂

Спешу вас сразу предупредить, что не стоит нервничать, выражать своё недовольство, кричать на сотрудников автосалона, таким способом вы точно ничего не добьетесь. Действуем спокойно и уверенно, разговариваем вежливо, но основательно отстаиваем свою точку зрения — покупатель всегда прав. Как это банально не звучит!

На этом этапе вы уже внесли деньги в кассу, а менеджер вам оформил договор купли-продажи и выдал на руки все документы, и конечно же ключи. Но, о чем стоит ещё позаботиться — это ОСАГО и КАСКО, страховки без который я не рекомендую даже выезжать за пределы автосалона.

Скорей всего вам их уже предложили оформить прямо в салоне, но как я уже говорил — тарифы будут, мягко говоря, не выгодными. Можно с ОСАГО ещё и норм, но КАСКО лучше оформить напрямую у страховой компании.

Я, например, получив ПТС, созвонился со страховщиками, на такси доехал до их офиса и всё оформил. Потом уже вернулся в салон за своим автомобилем.

Ну что ж, теперь наконец-то можно сесть за руль своего автомобиля и поехать! 🙂

Оплата и доставка

Каждый автомобиль, выставленный в виртуальной витрине электронной торговой системы FAVORIT MOTORS, имеет фиксированную стоимость. Вы можете быть уверены, что после резервирования понравившейся машины на сайте ее цена не изменится. Оформляя заказ, Вам не нужно вносить дополнительные страховые взносы и другие скрытые платежи, при этом комиссию банка при оплате картой оплачиваем мы. Часть стоимости купленного в режиме онлайн автомобиля мы возвращаем в виде бонусов на Ваш личный счет. Накопленные средства Вы можете использовать при оплате сервисных услуг в наших техцентрах, или для приобретения аксессуаров.

Вы можете получить дополнительную скидку на приобретаемый автомобиль, если воспользуетесь одним или сразу несколькими предложениями:

• оформление автокредита (подать заявку можно дистанционно — в Личном кабинете на сайте);
• приобретение полиса КАСКО;
• покупка автомобиля по системе Trade-in.

Покупка в кредит

Для получения скидки на автомобиль по программе автокредитования Вам необходимо в первую очередь зарезервировать понравившуюся модель на сайте и внести предоплату в размере 10 000 рублей. Вы можете подать заявку на автокредит любым удобным для Вас способом:

1. Самостоятельно оформить заявку на сайте в Личном кабинете. Для этого необходимо заполнить соответствующую анкету из 6 разделов с указанием суммы предоплаты (размер первоначального взноса) и срока кредитования, а также загрузить копии документов в хорошем качестве. Если Вы планируете фотографировать документы на телефон, обращайте внимание, чтобы текст на получившемся изображении был разборчивым.

2. Обратиться к сотруднику кредитно-страхового отдела в автосалоне. Опытный специалист подберет для Вас наиболее выгодный вариант кредитования и поможет собрать необходимый пакет документов.

Документы, необходимые для подачи заявки на автокредит:

• заполненная анкета-заявление на получение кредита;
• копии всех страниц паспорта заемщика и поручителей (если это необходимо);
• справки о доходах с места работы заемщика и поручителей (если это необходимо);
• декларация о полученных доходах, заверенная налоговой инспекцией, для граждан, занимающихся предпринимательской деятельностью;
• копия трудовой книжки;
• другие документы по запросу банка (например, копию ИНН, военный билет и т.п.).

Далее специалист направляет заполненную анкету-заявление в выбранный вами банк, выдающий кредит. После получения одобрения специалист подбирает также программу страхования, соответствующую условиям сделки. В результате оформления кредита Вы получаете пакет документов, достаточный для оформления полисов КАСКО и ОСАГО, а именно:

• Договор купли-продажи;
• паспорт транспортного средства;
• платежные документы, подтверждающие факт предоплаты за автомобиль.

Выдача автомобиля производится в течение 3-х рабочих дней, за которые банк обязуется перевести деньги на счет ГК FAVORIT MOTORS.

Для экономии времени Вы можете заполнить Заявление-анкету на кредит заранее — перед посещением салона.

Страхование

На этапе резервирования на сайте у Вас есть возможность получить дополнительную скидку на приобретаемый автомобиль. После внесения предоплаты в размере 10 000 рублей просто выберите услугу оформления полиса КАСКО в салоне ГК FAVORIT MOTORS, и цена на машину станет заметно меньше. При наличии Вашего паспорта и водительских удостоверений, допущенных к вождению лиц, страховой агент в салоне точно рассчитает стоимость полиса КАСКО с учетом данных о марке автомобиля, его возрасте и объеме двигателя.

Мы сотрудничаем только с проверенными страховыми компаниями, заслужившими Ваше доверие, среди них: Ингосстрах, Росгосстрах, ВСК, Согласие, ИНТАЧ, Альфа-Страхование.

Покупка по системе Trade-in

Приобретая автомобиль по программе Trade-in, Вы получаете дополнительную скидку. Необходимо забронировать понравившийся автомобиль на сайте и внести предоплату в размере 10 000 рублей. Для выгодного обмена вашего автомобиля с пробегом на новый необходимо пройти несложную процедуру оценки подержанного авто (продолжительность оценки – около 30 минут) в удобное для Вас время.

Узнать оценочную стоимость автомобиля можно при наличии:

• паспорта владельца;
• паспорт транспортного средства (ПТС);
• свидетельства о регистрации транспортного средства (СТС);
• сервисной книжки (если имеется).

В ходе осмотра эксперт-оценщик нашего автосалона проводит тщательную диагностику и составляет оценочный акт с описанием особенностей комплектации и имеющихся неисправностей Вашего автомобиля. На основании акта формируется оценочная стоимость подержанного автомобиля, принимаемая к зачету при покупке нового авто. В случае Вашего согласия на обмен авто подписывается Договор купли-продажи и Акт зачета взаимных требований. Обмен производится на основе прозрачной системы, включающей оформление необходимых документов и доплату за новый автомобиль.

Дополнительный год гарантии

Получить скидку при покупке автомобиля возможно при приобретении дополнительного года гарантии. В соответствии с условиями в течение 12 календарных месяцев или до 150 000 км пробега любая неисправность Вашего автомобиля будет устранена в нашем техцентре совершенно бесплатно. Также сертифицированные производителем мастера в рамках гарантийного договора заменят вышедшие из строя детали на оригинальные запасные части.

Оформление заказа на сайте

Для того чтобы самостоятельно оформить заказ на сайте online.favorit-motors.ru, Вам необходимо нажать кнопку «В корзину» рядом с изображением выбранного Вами автомобиля и перейти на страницу покупок.

Шаг 1. «Автомобиль»

В виртуальной корзине на сайте Вы увидите выбранный вами автомобиль с описанием комплектации и месторасположения, а также указанием его цены. На этом этапе за создание онлайн-заказа Вам будут начислены бонусы в качестве подарка от электронной торговой системы FAVORIT MOTORS. С их помощью Вы можете в дальнейшем оплатить дополнительное оборудование и аксессуары для Вашего нового автомобиля. Если стоимость товаров окажется меньше начисленного бонуса, то оставшуюся сумму можно будет потратить на оплату сервисных услуг.

Если Вы являетесь VIP-клиентом FAVORIT MOTORS, воспользуйтесь специальным предложением в виде дополнительной скидки на покупку автомобиля. Определить к какой категории клиентов Вы относитесь можно по ссылке. Для того, чтобы воспользоваться индивидуальным предложением, оставьте информацию о Вашем VIP-статусе в окне «Дополнительные скидки VIP-клиентам». Обращаем внимание, что окончательный расчет скидки делает при Вас персональный менеджер в салоне.

Бесплатно можно зарезервировать три машины на срок до 12 рабочих часов. Для дальнейшего сохранения резерва нужно произвести оплату.

При добавлении в корзину нескольких автомобилей, в соответствующем поле появится их список. В этом случае каждый понравившийся автомобиль Вы резервируете и оплачиваете отдельно.

Шаг 2. «Контакты»

Для дальнейшего оформления заказа Вам необходимо заполнить электронную форму с контактными данными: фамилию, имя и отчество, номер телефона и адрес электронной почты. Данная информация необходима для уточнения деталей заказа, а также для регистрации в Личном кабинете клиента. Для входа в систему необходимо придумать пароль и дважды ввести его в соответствующие поля.

Обращайте внимание на актуальность и корректность введенных данных. Для подтверждения регистрации на указанный Вами номер телефона будет выслан код. Введите его в соответствующее поле и перейдите на следующую страницу. Если Вы уже являетесь клиентом FAVORIT MOTORS, проверочный код будет выслан на номер, указанный во время предыдущего обращения в компанию.

Шаг 3. «Стоимость»

На данной странице Вы можете выбрать дополнительное оборудование, аксессуары для Вашего автомобиля и использовать начисленные бонусы для их оплаты.

Стоимость машины можно уменьшить на этом этапе, выбрав одну или сразу несколько дополнительных услуг из специального раздела, среди них:

• оформление КАСКО;
• покупка по системе Trade-in;
• автокредитование.

Мы украсим машину ярким бантом, если она куплена в подарок. Вы можете подобрать один из вариантов украшения в специальном окне на сайте. Определившись с выбором услуг, дополнительного оборудования и аксессуаров, внимательно проверьте условия покупки и нажмите кнопку «Далее».

Шаг 4. «Доставка»

После подтверждения состава заказа Вы можете выбрать один из способов получения автомобиля. У Вас есть возможность забрать автомобиль из салона, или мы доставим его Вам в удобное для Вас место и время. Стоимость доставки по Москве в пределах МКАД составляет 3000 рублей, по Московской области — 3000 рублей + 50 рублей за каждый километр пути за пределами МКАД. На данном этапе оформления покупки Вы можете самостоятельно рассчитать стоимость доставки до Вашего населенного пункта.

Шаг 5. «Проверка заказа»

Перед оплатой бронирования автомобиля Вам необходимо проверить всю информацию о заказе, включающую: итоговую стоимость, модель и комплектацию выбранного вами автомобиля, список выбранного дополнительного оборудования и аксессуаров, а также перечень дополнительных услуг.

Шаг 6. «Оплата»

Для моментального бронирования понравившегося Вам автомобиля на данном этапе необходимо указать размер вносимого при резервировании платежа (10 000 ₽). Автоматически будет произведен расчет суммы доплаты, которую Вы можете осуществить непосредственно в салоне после осмотра зарезервированного автомобиля. Доплату за автомобиль в автосалоне можно внести наличными, а также оформив автокредит или покупку по программе «trade-in».

После нажатия кнопки «Оплатить бронирование» Вы будете перенаправлены на страницу платежной системы для оплаты банковской картой. Введите данные Вашей карты и произведите оплату.

В результате успешной оплаты резервирования автомобиля Вы окажитесь на странице с информацией о Вашем заказе. Узнать о статусе заказа и его исполнении Вы можете в Личном кабинете. В качестве логина используется номер телефона или адрес электронной почты, введенные при оформлении заказа. Для входа в систему используйте пароль, указанный при регистрации.

В течение 1 рабочего дня с вами свяжется персональный менеджер для уточнения деталей заказа.

Оплата заказа на сайте

Вы можете оплатить автомобиль одним из удобных для Вас способов:

• Онлайн оплата 100% стоимости понравившегося Вам автомобиля прямо на сайте с помощью карт Visa, Mastercard, Maestro и МИР. У нас нет скрытых платежей — комиссия за перевод денежных средств не взимается. При онлайн оплате пластиковой картой начисляются бонусы от банков, а также мили различных авиакомпаний.
• Для новых автомобилей. Клиент может зарезервировать машину на 12 рабочих часа без оплаты аванса. После внесения аванса, суммой 10 тысяч рублей, машина может быть зарезервирована на 2 недели. Если клиент не завершил процесс покупки, бронь вручную снимает менеджер, а сумма резерва возвращается клиенту.
• Для подержанных автомобилей. Клиент может зарезервировать машину на 12 рабочих часа без оплаты аванса. После внесения аванса в размере 10 тысяч рублей машина может быть зарезервирована на 7 дней. Если клиент не завершил процесс покупки автомобиля, бронь снимается автоматически или вручную менеджером.

Варианты оплаты интернет-заказа в автосалоне:

• оплата наличными денежными средствами или пластиковой картой;
• оформление автокредита: опытные специалисты подберут для Вас наиболее выгодную программу кредитования;
• покупка по системе Trade-in: Вы можете обменять свой автомобиль на новый с доплатой. Для определения окончательной стоимости Вашего автомобиля необходимо пройти процедуру оценки в нашем автосалоне.

Вы можете приобрести автомобиль для другого человека. Плательщику, внесшему деньги за авто на сайте, и покупателю, на которого будет оформлена машина, необходимо приехать в наш автосалон для оформления сделки. Между Плательщиком, Покупателем и Продавцом будет заключено Соглашение об оплате покупки третьим лицом. Все документы мы оформим на Покупателя автомобиля. При регистрации сделки Плательщик указывает свои реквизиты — они могут понадобиться для возврата денежных средств на его счет.

Возврат денежных средств

Если Вы решили отказаться от покупки автомобиля, то в течение 14 дней с момента внесения предоплаты необходимо написать заявление на возврат денежных средств. Оно заполняется в автосалоне, в котором планировалось приобрести автомобиль. От Вас потребуется паспорт и распечатанная квитанция об оплате. Вся сумма залога возвращается на счет с которого она поступила.

Получение товара и доставка

После полной оплаты заказа, оформленного на сайте online.favorit-motors.ru, Вы можете получить автомобиль одним из указанных способов:

1. Получить автомобиль в салоне можно на основании 100% оплаты в течение 3-х дней после завершения его предпродажной подготовки и установки дополнительного оборудования. Для выдачи автомобиля необходимо присутствие и паспорт владельца для подписания Акта приема-передачи автомобиля.
2. Получить автомобиль по указанному Вами адресу в удобное время дня. Доставка осуществляется по Москве и Московской области. Мы рекомендуем планировать доставку автомобиля на светлое время суток для комфортного осмотра автомобиля при подписании Акта приема-передачи. Доставка оплаченного автомобиля осуществляется после оформления всех необходимых документов и установки дополнительного оборудования. Мы доставляем заказ по Москве в течение 1 дня, по Московской области — в течение 2 дней. Для Вашего удобства персональный менеджер делает два контрольных звонка: за день до планируемой доставки и за час до нее. Передача автомобиля возможна при обязательном присутствии лица, на которое оформлен договор купли-продажи, и наличии его паспорта. Стоимость доставки по Москве в пределах МКАД составляет 3000 рублей, по Московской области — 3000 рублей + 50 рублей за каждый километр пути за пределами МКАД. Доставка осуществляется с помощью нашей транспортной компании при обязательном страховании груза за счет ГК FAVORIT MOTORS.

В случае непредвиденной ситуации Вы можете отменить доставку автомобиля, сообщив об этом менеджеру за 1 день, если доставка планируется в пределах МКАД и за 2 дня, если заказ доставляется в Московскую область.

Возврат товара

Согласно условиям расширенной дилерской гарантии ГК FAVORIT MOTORS, возврат любого автомобиля с пробегом может быть произведен в течение 1 месяца с момента покупки. Денежные средства возвращаются покупателю за вычетом эксплуатационных расходов и издержек продавца. Размер вычета определяется с учетом начальной стоимости, срока эксплуатации и технического состояния автомобиля. Возврат осуществляется путем перевода денежных средств на расчетный счет покупателя в течение 5 банковских дней.

Список документов, необходимых для оформления возврата автомобиля:

• письменное заявление на возврат;
• договор купли-продажи;
• паспорт покупателя;
• паспорт технического средства (ПТС);
• паспорт технического средства (ПТС);
• банковские реквизиты покупателя для возврата денежных средств.

Подробнее о процедуре возврата Вы можете узнать здесь.

Дилерская гарантия

Гарантия на новые автомобили (от производителя)

На все новые автомобили, приобретенные на сайте online.favorit-motors.ru, распространяется гарантия от производителя. Технические центры ГК FAVORIT MOTORS предоставляют качественное гарантийное обслуживание согласно рекомендациям производителя. Зачастую гарантийный срок продлевается в рамках специальных предложений. В рамках гарантийного обслуживания производится диагностика, замена и ремонт всех важнейших узлов и агрегатов со дня передачи нового автомобиля владельцу на период всего гарантийного срока.

Гарантийный сервис осуществляется при соблюдении следующих условий:

• нормальная эксплуатация автомобиля;
• своевременное прохождение технического обслуживания с учетом сервисного интервала, регламентированного производителем;
• выявление в автомобиле дефекта материала или сборки.

В рамках гарантийного обслуживания специалисты осуществляют гарантийные работы, связанные с неисправностями:

• Двигателя;
• Ходовой части;
• Коробок передач различных типов;
• Различных систем, включенных в список гарантийных обязательств производителя.

Если по причине неисправности, входящей в список гарантийных случаев, автомобиль не на ходу, транспортировка до технического центра осуществляется за счет FAVORIT MOTORS. Данная услуга не связана с некоторыми особенностями страховых программ автопроизводителей, бесплатно предлагающих услуги эвакуации (например, KIA Road Assistance).

В зависимости от марки гарантийный срок обслуживания автомобиля составляет:

Ford	3 года или 100000 км
Chevrolet	3 года или 100000 км
KIA	5 лет + 1 год в подарок от ФМ или 150000 км
Volvo	2 года без ограничения
Cadillac	3 года или 100000 км
Volkswagen	3 года или 100 000 км на Polo 3 года или 350 000 км на Crafter 2 года без ограничения пробега на все остальные модели + действует гарантия от сквозной коррозии – 12 лет
Renault	3 года или 100 000 км пробега
Skoda	2 года без ограничения; На SKODA Rapid 2016 года выпуска — 3 года или 100 000 км (в зависимости от того, что наступит ранее), при этом в первые 2 года условия предоставления гарантии качества не зависят от пробега
Citroen	C4/DS 4, DS 5, C4 AIRCROSS, C4 Sedan, C-ELYSEE 3 года или 100 000 км (в зависимости от того, что наступит ранее). C3/C3 Picasso, C4 Picasso, DS 3, C5, C1, Berlingo, Jumpy — 2 года без ограничения по пробегу Jumper — 2 года или 150 000 км (в зависимости от того, что наступит ранее)
Peugeot	Модели	Срок гарантии	Ограничения по пробегу
	301	3 года	100 000 км.
	308 (до 2014 года)
	408
	508
	4008
	107	2 года	Нет
	208
	308 New
	RCZ
	2008
	3008
	4007
	Partner
	Expert
	Boxer
	Boxer (переоборудованный)		150 000 км.

Расширенная гарантия на автомобили с пробегом

В рамках предпродажной подготовки все автомобили с пробегом проходят обязательную диагностику всех узлов и агрегатов. В случае выявления неисправностей в работе различных систем, мастер устраняет дефекты, либо мы обязательно сообщаем о них потенциальному покупателю. Мы не продаем автомобили со скрытыми дефектами — наш покупатель знает все о техническом состоянии своей будущей машины.

FAVORIT MOTORS предоставляет расширенное гарантийное обслуживание на все автомобили с пробегом, по условиям которого при возникновении неисправности в течение 1 месяца после покупки бесплатно устраняет дефект или оформляет возврат по желанию покупателя. В случае поломки необходимо записаться на осмотр к мастеру технического центра, позвонив по единому телефону справочной службы +7 (495) 818 76 71.

Прием неисправного автомобиля в техническом центре проходит по записи или в порядке очереди в зависимости от степени занятости сотрудников. После детального осмотра и диагностики в течение 1 часа мастер дает заключение о том, является ли поломка гарантийным случаем и каков срок ее устранения.

На время ремонта Вы можете воспользоваться услугой «Подменный автомобиль», арендовав любой автомобиль из специального автопарка.

Личный кабинет

Личный кабинет позволяет отслеживать статус заказа и заблаговременно менять условия его доставки. Здесь есть возможность контролировать остаток средств на бонусном счете для планирования будущих покупок или приобретения услуг.

Личный кабинет дает возможность подать заявку на кредит в режиме он-лайн. Просто заполните анкету и загрузите электронные копии необходимых документов: не нужно приезжать в салон для оформления несколько раз — Ваше личное присутствие понадобится только после одобрения сделки банком.

В Личном кабинете собрана вся история покупки автомобиля, записей о прохождении сервисного обслуживания и стоимости заказ-нарядов, а также информация о приобретенных ранее страховых продуктах. В случае утери идентификационных данных возможно восстановление пароля. Не передавайте логин и пароль от личного кабинета третьим лицам, так как это может стать причиной утечки конфиденциальной информации.

Отзывы

Нам важно знать, что Вы думаете о нашей работе. В разделе «Отзывы» можно оставить свое мнение о приобретенном автомобиле и процессе покупки, дополнительном оборудовании или аксессуарах. С помощью звезд, которые Вы присваиваете машине, мы составляем сводный рейтинг наиболее популярных моделей.

Как заказать автомобиль в автосалоне киа

Услуга бронирования автомобиля – онлайн-сервис на сайте kia.ru посредством внесения предварительной оплаты Дилеру Kia за бронирование автомобиля с использованием онлайн-оплаты банковской картой.

На сайте услуга бронирования доступна для Клиентов — физических лиц, за исключением несовершеннолетних до 18 лет, и не распространяется на юридических лиц.

Бронирование Автомобиля не является предварительным договором купли-продажи. Факт оказания услуги по Бронированию Автомобиля не влечет за собой обязательство по заключению договора купли-продажи. Договор купли-продажи Автомобиля заключается между Клиентом и Дилером с учетом данных о бронировании Автомобиля. Итоговые условия приобретения Автомобиля согласовываются в Договоре купли-продажи.

При использовании услуги Бронирования Автомобиля Клиент вносит Предоплату в размере 5 000 р.

Внесенная Клиентом при Бронировании Автомобиля Предоплата в последующем может быть засчитана Дилером в случае заключения Договора купли-продажи Автомобиля в счёт стоимости Автомобиля.

Конечная стоимость Автомобиля определяется Договором купли-продажи автомобиля.

Срок Бронирования Автомобиля – в течениe 5 дней (120 часов) с момента внесения Предоплаты.

Клиент выбирает Автомобиль на Сайте в специальном интерфейсе по гиперссылке https://www.kia.ru/buy/cars/.

Для оформления Бронирования Автомобиля Клиент должен получить доступ в личный кабинет. Правила и условия доступа в личный кабинет расположены по гиперссылке: https://www.kia.ru/info/account/.

Регистрируясь на Сайте, Клиент соглашается с получением сообщений, направляемых на адрес электронной почты, указанный при регистрации на Сайте и/или при оформлении Бронирования Автомобиля, а также посредством смс-сообщений и/или через Дилера о статусе Бронирования Автомобиля.

При заполнении формы Бронирования Автомобиля Клиент должен указать следующую информацию: Ф.И.О. Клиента; контактный телефон Клиента; адрес электронной почты Клиента; а также заполнить все иные обязательные поля в форме Бронирования Автомобиля на Сайте.

Клиент обязан указывать только достоверную и актуальную информацию, поскольку таковая может служить в последующим средством подтверждения Клиентом фактов, необходимых для Бронирования Автомобиля и/или проведения расчетов между Сторонами.

При использовании услуги Бронирования Автомобиля Клиент вносит Предоплату в размере 5 000 р., указанном в форме онлайн-бронирования.

Для оплаты с помощью банковской карты на соответствующей странице оформления заказа необходимо нажать кнопку “Перейти к оплате”.

Предоплата должна быть внесена Клиентом через онлайн-платеж на сайте в течение 20 минут, по истечении которого Бронирование Автомобиля аннулируется. Восстановление бронирования в таком случае осуществляется Клиентом самостоятельно путем оформления нового заказа на Бронирование Автомобиля. Бронирование Автомобиля производится исключительно после перечисления Клиентом денежных средств в размере 5 000 р.

После оформления Бронирования Автомобиля Клиент обязуется на регулярной основе (но не реже одного раза в день) в течение действия срока бронирования проверять наличие полученных смс-сообщений на указанный им контактный телефон и адрес электронной почты. Клиент несет ответственность за получение и прочтение сообщений и за последствия непрочтения данных сообщений.

Все кассовые чеки по расчетам за Бронирование Автомобиля, подлежащие выдаче согласно действующему законодательству, направляются Клиенту исключительно на адрес электронной почты, указанный при оформления Бронирования Автомобиля, без выдачи бумажной копии.

После осуществления Предоплаты Клиенту на указанную им при оформлении заказа электронную почту направляется подтверждение Бронирования Автомобиля с указанием данных бронирования. На основании данных о Бронировании Автомобиля Дилер осуществляет звонок Клиенту для подтверждения факта полученного бронирования и согласования с Клиентом условий приобретения Автомобиля.

Для заключения Договора купли-продажи автомобиля Клиент должен иметь при себе паспорт, а в случае оформления Договора купли-продажи автомобиля доверенным лицом – оригинал доверенности (для физических лиц – нотариально удостоверенной) с правом заключения Договора купли-продажи и указанием прав на распоряжение Предоплатой.

Договор купли-продажи на забронированный автомобиль может быть оформлен только на Клиента, указанного при бронировании автомобиля на сайте.

Автомобиль передается Клиенту только после заключения Клиентом и Дилером Договора купли-продажи автомобиля в сроки, установленные Договором купли-продажи автомобиля и только после оплаты Клиентом Дилеру полной стоимости Автомобиля, указанной в Договоре купли-продажи автомобиля.

На сайте kia.ru возможна онлайн-оплата только банковской картой.

Клиент гарантирует, что он является держателем банковской карты, осознанно, корректно и полностью вводит все требуемые реквизиты банковской карты.

Для оплаты с помощью банковской карты на соответствующей странице оформления заказа необходимо нажать кнопку “Перейти к оплате”.

Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием банковских карт следующих платёжных систем: МИР; VISA International; Mastercard Worldwide; JCB. Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure, для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.

Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной.

При возникновении проблем с оплатой можно обратиться в ООО «Киа Россия и СНГ» через форму обратной связи https://www.kia.ru/feedback/.

Основной способ получения — самовывоз из дилерского центра. Актуальную информацию об условиях доставки Клиент может получить от Дилера при подтверждении заказа.

Клиент вправе отказаться от Бронирования Автомобиля до заключения договора купли-продажи путем направления Дилеру соответствующего заявления об отказе от Бронирования Автомобиля в письменной форме.

Клиент и/или Дилер вправе в одностороннем порядке отказаться от заключения Договора купли-продажи автомобиля в случае несогласия одной из сторон с предлагаемыми Дилером условиями приобретения забронированного Автомобиля (включая, но не ограничиваясь конечная цена и (или) фактическая комплектация Автомобиля и (или) сроки доставки Автомобиля).

Дилер возвращает внесенную Клиентом Предоплату по реквизитам карты, с которой производилась оплата Бронирования Автомобиля, в течение 30 (тридцати) дней с момента аннулирования Бронирования Автомобиля.

Условия предоставления гарантии, а также эксплуатации автомобиля, требования к качеству автомобиля и условия гарантии указываются в Сервисной книжке Автомобиля, Руководстве по эксплуатации Автомобиля и Договоре купли-продажи автомобиля.

При бронировании на сайте Клиент дает согласие на обработку его персональных данных Дилером и ООО «Киа Россия и СНГ» и подтверждает, что ознакомлен и согласен с содержанием Политики в отношении обработки персональных данных, размещенных на Сайте по ссылке https://www.kia.ru/info/personaldata/.

При бронировании на сайте Клиент дает согласие на получение от Дилера и ООО «Киа Россия и СНГ» рекламы о товарах, работах (услугах) Дилера и ООО «Киа Россия и СНГ» в форме электронных писем, сообщений (SMS-сообщений, WhatsApp Messenger, Viber и т.д.) телефонных звонков и иных формах.

В случае возникновения у Клиента вопросов, касающихся свойств и характеристик Автомобиля, перед оформлением Бронирования Автомобиля Клиент должен обратиться за разъяснениями к Дилеру.