В Россию вернутся запчасти Mercedes. И гарантийный ремонт тоже
«Известия»: в Россию возобновят отгрузку деталей Mercedes для ремонта. Об этом изданию сообщил дилер «Автодом», который ранее выкупил российские активы немецкого производителя. Центральный склад Mercedes в РФ будет работать, как и раньше. Сервисные центры марки и центры продаж смогут заказывать и получать необходимые запчасти. Компания продолжит заниматься послепродажным обслуживанием.
«Сейчас мы рассматриваем различные сценарии ведения бизнеса по продаже автомобилей на российском рынке», — сказала изданию гендиректор «Мерседес-Бенц Рус» Наталья Королева.
Гендиректор ГК «Автодом» Андрей Ольховский сказал изданию, что в ближайшее время «Мерседес-Бенц Рус» возобновит гарантийную поддержку клиентов. То есть компания будет исполнять все свои обязательства по облуживанию автомобилей Mercedes в России после продажи. Имеется в виду гарантийный ремонт и постгарантийный сервис.
Как отметил сервисный центр «Авилон», сейчас в точках обслуживания есть оригинальные детали Mercedes, и машину можно быстро починить. Но всё зависит от конкретных запчастей. Если у центра нет нужных деталей, их ищут на складах поставщиков в России: в течение трёх-четырёх дней запчасти получают для гарантийного ремонта.
«Если же их не удаётся найти в РФ, то заказывают через дружественные страны, что займёт два-три месяца», — рассказали газете в компании.
В октябре 2022 года немецкий производитель Mercedes-Benz объявил, что уходит с российского рынка и останавливает производство машин в РФ. Доли в местных дочерних организациях компания решила продать. Все активы получил локальный инвестор, один из дилеров марки — «Автодом».
Ранее в Ассоциации дистрибьюторов автомобильных комплектующих отмечали, что в России нет заводов по производству запасных частей и материалов для их создания. Имеющихся запасов хватит на месяц-полтора. И вот откуда автовладельцы могут брать брать запчасти на фоне санкций.
В России возобновятся отгрузки запчастей для автомобилей Mercedes-Benz
Центральный склад запчастей «Мерседес-Бенц Рус» вернется к работе и возобновит поставки деталей для автомобилей Mercedes-Benz уже в ближайшие дни. Центры продаж и сервисы марки вновь начнут получать запчасти для гарантийного ремонта и постгарантийного сервиса, рассказали «Известиям» в «Автодоме».
Mercedes pay+. Фото Mercedes-Benz
Сейчас «Автодом» готовится к закрытию сделки по покупке российских активов немецкого производителя. Последний при этом оставит себе опцион на обратный выкуп долей в них «за справедливую рыночную цену, которая подлежит определению независимым оценщиком».
Читайте также:
«Сейчас мы рассматриваем различные сценарии ведения бизнеса по продаже автомобилей на российском рынке. Приоритет для нашей компании — поддержать лояльность и высокий уровень сервисного обслуживания клиентов», — подтвердила гендиректор «Мерседес-Бенц Рус» Наталья Королева.
Возобновление работы центрального склада запчастей позволит компании выполнять все свои обязательства, предусмотренные действующими сервисными сертификатами. Речь идет, в том числе, о ранее проданных в России постгарантийных сервисных пакетах для автомобилей Mercedes-Benz и программы «Помощь на дороге».
В Минпромторге, в свою очередь, заявили, что «Автодом» и Mercedes-Benz действительно достигли тех договоренностей, которые позволят немецкой компании выполнить обязательства по послепродажному обслуживанию своих автомобилей. Плюс ко всему, это сократит сроки гарантийного и сервисного ремонта машин в официальных сервисных центрах, подчеркнули в министерстве.
Напомним, Mercedes-Benz объявил об уходе с российского рынка и планах продать свои доли в местных дочерних компаниях (в том числе подмосковный завод «Мерседес-Бенц Мануфэкчуринг Рус» в Есипово) дилерскому холдингу «Автодом» в октябре прошлого года.
Генеральный директор «Автодом Подписка» Максим Шишко ранее сообщил, что на мощностях бывшего завода Mercedes-Benz в Подмосковье планируется начать производство китайских автомобилей премиум-класса. По мнению автоэкспертов, это могут быть машины марок Hongqi, Li или XPeng. В самом «Автодоме» информацию о планах по выпуску таких авто не подтвердили и не опровергли, а заявление г-на Шишко назвали частным мнением своего сотрудника.